Решение задач на алфавитный и содержательный подход.

Задача 1. Какое количество информации содержится в неинформационном сообщении?

Решение: N=0 = 2ⁱ=0 = i=«пустое множество»

Задача 2. Найти количество информации в однозначном сообщении.

Решение: N=1 = 2ⁱ=1 = i=0 бит

Задача 3. Измерить количество информации при ответе на вопрос: «Какие завтра намечаются осадки?»

Решение: N=4 = 2ⁱ=4 = i=2 бит

Задача 4. Какое количество информации потребуется для кодирования одного шахматного поля?

Решение: N=8*8=64 = 2ⁱ=64 = i=6 бит

Задача 5. Получено сообщение, объемом 10 бит. Какое количество сообщений возможно составить из полученных данных?

Решение: i=10 = 2¹⁰=1024 = N=1024 сообщения

Задача 6.  Какое количество слов получится из фразы в 8 бит?

Решение: i=8 = 2⁸=256 = N=256 слов

Задача 7. В корзине лежит 16 шаров разного цвета. Сколько информации несет сообщение, что достали белый шар?

Решение: N=16 = 2ⁱ=16 = i=4

Задача 8. Сообщение о том, что ваш друг живет на 6 этаже несет 4 бита информации. Сколько этажей в доме.

Решение: i=4 = 2⁴=16 = N=16 этажей

Задача 9. Для записи текста использовался 256-символьный алфавит. Каждая страница содержит 32 строки по 64 символа в строке. Какой объем информации содержат 5 страниц этого текста?

Решение: N=256, = 2ⁱ = 256, = i=8 bit

k=32*64*5 символов

I=i*k=8*32*64*5 bit = 8*32*64*5/8 b = 32*64*5/1024 kb = 10 kb

Задача 10.  Можно ли уместить на одну дискету книгу, имеющую 432 страницы, причем на каждой странице этой книги 46 строк, а в каждой строке 62 символа?

Решение: Т.к. речь идет о книге, напечатанной в электронном виде, то мы имеем дело с компьютерным языком. Тогда N=256, = 2ⁱ = 256, = i=8 bit

k = 46*62*432 символов

I = i*k = 8*46*62*432 bit = 8*46*62*432/8 b = 46*62*432/1024 kb = 1203,1875 kb = 1,17 Mb

Т.к. объем дискеты 1,44 Mb, а объем книги 1,17 Mb, то она на дискету уместится.

Задача 11. Скорость информационного потока – 20 бит/с. Сколько минут потребуется для передачи информации объемом в 10 килобайт.

Решение: t = I/v = 10 kb/ 20 бит/c = 10*1024 бит/ 20 бит/c = 512 c = 8,5 мин

Задача 12. Лазерный принтер печатает со скоростью в среднем 7 Кбит в секунду. 7=128). 
Ответ: 7 бит информации. 

Задача 18. В классе 32 ученика. Какое количество информации содержится в сообщении о том, что к доске пойдёт Коля Сидоров.

Решение:

 2ⁱ = N

N =32 = 2ⁱ = i = 5 бит

 Задача 19. Сообщение о том, что из корзины с разноцветными шарами (все шары разного цвета) достали зелёный шар, содержит 4 бита информации. Сколько шаров было в корзине?
Решение:

 2ⁱ = N

N =4 = 2ⁱ = i = 2 бит

 Задача 20. В гимназический класс школы было отобрано несколько учеников из 128 претендентов. Какое количество учеников было отобрано, если сообщение о том, кто был отобран, содержит 140 битов информации?
Решение:

 2ⁱ = N

N =128 = 2ⁱ = i = 7 бит – информация о количестве отобранных учеников

140 / 7 = 20 учеников — количество отобранных учеников

Задача 21. В барабане для розыгрыша лотереи находятся 32 шара. Сколько информации содержит сообщение о первом выпавшем номере?

Решение

N=32 2i = N

i-? 2i=32

2i = 25=i=5

Ответ: 5 бит

Задача 22.В коробке лежат 8 разноцветных карандашей.

Какое количество информации содержит сообщение, что достали красный карандаш?

Решение

N=8 2i = N

I-? 2i=8

2i = 23=i=3

Ответ: 3 бит

Задача 23.В библиотеке имеется 16 стеллажей. Каждый из которых содержит 8 полок. Сколько информации содержит сообщение, что книга находится на верхней полке первого стеллажа?

Решение

N=16х8 2i = N

i-? 2i=128

2i= 27

i=7

Ответ: 7 бит

Задача 24.В книге 512 страниц. Сколько информации несет сообщение о том, что закладка лежит на какой-либо странице?

Решение

N=512 2i = N

i-? 2i=512

2i = 29

i=9

Ответ: 9 бит

1.

Содержательный (вероятностный) подход к измерению количества информации. Типы задач:

Решение задач на измерение информации.

Введение

Данное электронное пособие содержит группу задач по теме «Измерение количества информации». Сборник задач разбит на типы задач исходя из указанной темы. Каждый тип задач рассматривается с учетом дифференцированного подхода, т. е. рассматриваются задачи минимального уровня (оценка «3»), общего уровня (оценка «4»), продвинутого уровня (оценка «5»). Приведенные задачи взяты из различных учебников (список прилагается). Подробно рассмотрены решения всех задач, даны методические рекомендации для каждого типа задач, приведен краткий теоретический материал. Для удобства пользования пособие содержит ссылки на закладки.

1. Содержательный (вероятностный)

подход к измерению количества информации.

2.

Алфавитный подход к измерению информации.

1. Формула Хартли.

2. Формула Шеннона.

1. Формула Хартли. Методические рекомендации:

В задачах такого типа используются понятия:

• Равновероятные события

• Неопределенность знаний

• Количество информации

Во всех подобных задачах требуется найти ту или иную величину.

1928 год, американский инженер Хартли процесс получения информации рассматривает как выбор одного сообщения из конечного заданного множества N равновероятных событий. Для равновероятных событий используется формула Хартли I = log₂ N , где N – количество возможных равновероятных событий, I – количество информации.

Единицы измерения количества информации.

За единицу количества информации принят 1 бит — количество информации, содержащееся в сообщении, уменьшающем неопределенность знаний в два раза.

Для вычисления выражений, содержащих логарифмы, воспользуемся компьютерным калькулятором, программой Wise Calculator.

Уровень «3»

1. В барабане для розыгрыша лотереи находится 32 шара. Сколько информации содержит сообщение о первом выпавшем номере (например, выпал номер 15)?

([1], стр. 16, пример 2)

Решение:

т.к. вытаскивание любого из шаров равновероятно, то количество информации вычисляется по формуле 2^I=N, где I – количество информации, а N – количество шаров. Тогда 2^I=32, отсюда I = 5 бит.

Ответ: 5 бит

2. Какое количество информации несет в себе сообщение о том, что нужная вам программа находится на одной из восьми дискет?

([2], стр. 35, № 2.1)

Решение:

Решаем задачу аналогично задаче №1 2^I=8, I=3 бит.

Ответ: 3 бит

3. Какое количество информации получит второй игрок при игре в крестики-нолики на поле 8 х 8, после первого хода первого игрока, играющего крестиками? ([2], стр. 35, №2.2)

Решение:

Поле содержит 64 клетки, все ходы равновероятны.

2^I=64, I=6 бит.

Ответ: 6 бит

4. В рулетке общее количество лунок равно 128. Какое количество информации мы получаем в зрительном сообщения об остановке шарика в одной из лунок? ([2], стр. 35, №2.3)

Решение:

2^I=128, I=7 бит.

Ответ: 7 бит

5. Какой объем информации содержит сообщение, уменьшающее неопределенность знаний в 4 раза? ([1], стр. 17, №4)

Решение:

1 бит – это количество информации, уменьшающее неопределенность знаний в 2 раза.

I бит – это количество информации, уменьшающее неопределенность знаний в 2^I раз. отсюда, 4=2^I, I = 2 бит.

Ответ: 2 бит

6. Группа школьников пришла в бассейн, в котором 4 дорожки для плавания. Тренер сообщил, что группа будет плавать на дорожке номер 3. Сколько информации получили школьники из этого сообщения? ([1], стр. 17, №7)

Решение:

Поскольку выбор одной дорожки из 4-х равновероятен, то количество информации определяется по формуле: 2

I=N, где I – количество информации, а N=4 – количество дорожек. Тогда 2^I=4, отсюда I=2 бита.

Ответ: 2 бит

7. В корзине лежат 8 шаров. Все шары разного цвета. Сколько информации несет сообщение о том, что из корзины достали красный шар? ([1], стр. 17, №8)

Решение:

Поскольку все шары разного цвета, то вытаскивание одного шара из восьми равновероятно. Количество информации определяется по формуле: 2^I=N, где I – количество информации, а N=8 – количество шаров. Тогда 2^I=8, отсюда I=3 бита.

Ответ: 3 бита

8. Была получена телеграмма: «Встречайте, вагон 7». Известно, что в составе поезда 16 вагонов. Какое количество информации было получено? ([1], стр. 17, №9)

Решение:

Поскольку номер вагона равновероятно может быть выбран из 16 вагонов, то количество информации определяется по формуле: 2^I=N, где I – количество информации, а N=16 – количество вагонов. Тогда 2^I=16, отсюда I=4 бита.

Ответ: 4 бита

9. При угадывании целого числа в некотором диапазоне было получено 6 бит информации. Сколько чисел содержит этот диапазон? ([1], стр. 18, №12)

Решение:

Поскольку выбор числа равновероятен из заданного диапазона, то количество информации определяется по формуле 2^I=N, где I=6 бит, а N – количество чисел в искомом интервале. Отсюда: 2⁶=N, N=64.

Ответ: 64 числа

10. При угадывании целого числа в диапазоне от 1 до N было получено 7 бит информации. Чему равно N? ([1], стр. 18, №11)

Решение:

Поскольку выбор числа равновероятен из заданного диапазона, то количество информации определяется по формуле 2^I=N, где I=7 бит, а N – количество чисел в искомом интервале. Отсюда 2⁷=N, N=128

Ответ: N=128

11. Сообщение о том, что ваш друг живет на 10 этаже, несет 4 бита информации. Сколько этажей в доме? ([1], стр. 18, №13)

Решение:

Поскольку появление в сообщении номера этажа равновероятно из общего числа этажей в доме, то количество информации определяется по формуле: 2^I=N, где I = 4 – количество информации, N – число этажей в доме. Отсюда: 2⁴=N, N=16.

Ответ: в доме 16 этажей

9. Сообщение о том, что Петя живет во втором подъезде, несет 3 бита информации. Сколько подъездов в доме? ([1], стр. 18, №14)

Решение:

Поскольку появление в сообщении номера подъезда равновероятно из общего числа подъездов в доме, то количество информации определяется по формуле: 2^I=N, где I = 3 – количество информации, N – число подъездов в доме. Отсюда: 2³=N, N=8.

Ответ: в доме 8 подъездов

Уровень «4»

сайт для подготовки к ЕГЭ

Ученикам 10-11 кл s/t/111/4.gif»> Гостевая книга Википедия Полезные   ссылки  Школьный    сайт              Банк данных ЕГЭ по информатике Сайт ФИПИ Решу ЕГЭ (тесты on-line) Решение Демо ЕГЭ Каталог сайтов s/t/111/4.gif»> Подготовка к ГИА Информатика 9 кл Информатика 8 кл s/t/111/4.gif»> Информатика 7 кл Архив записей 2013 Июнь Статистика Онлайн всего: 1 Гостей: 1 Пользователей: 0

s/t/111/4.gif» align=»center»>  Количество информации. Вероятностный подход Вероятностный подход к измерению количества информации. Можно ли измерить количество информации? Существуют 2 подхода. 1        Алфавитный подход к измерению количества информации 2 подход . Содержательный  или вероятностный подход Сообщение является информативным, если оно пополняет нас знаниями или уменьшает неопределенность наших знаний. Пример1: Мы бросаем монету  и пытаемся угадать. Какой стороной она упадет. Возможен один результат из двух, перед броском существует неопределенность знаний. После броска наступает полная неопределенность знаний. Так как из двух равновероятных событий произошло одно, то неопределенность наших знаний уменьшилось в 2 раза. Пример2: вытягивание билета на экзамене. Количество информации, которое находится в сообщении о том, что произошло одно событие из двух равновероятных, принято за единицу измерения информации и равно 1 биту. 1 бит – это количество информации,  уменьшающее неопределенность наших знаний в  2 раза. Существует формула, которая связывает между собой количество возможных событий и количество информации. N=2I , где   N  —количество возможных вариантов.  I – количество информации, Если из этой формулы выразить количество информации, то получится I=log2N Примеры решения задач «Вы выходите на следующей остановке?»- спросили человека в автобусе. «Нет», — ответил он. Сколько информации содержит ответ. Решение: Человек мог ответить  только «Да» и «Нет», т.е выбрать один ответ из нескольких возможных, поэтому N=2, значит 2=2I, откуда I=1 Ответ: 1 бит. В библиотеке 8 шкафов. Книга нашлась в 3-м шкафу; (Отв.: 3 бит, так как 23=8.) Вася получил за экзамен оценку 4 (по 5-бальной системе единицы не ставят). (Отв.: 2 бит, так как 22=4.)   16 задач с решением на тему «Вероятностный подход к определению количества информации) Случай, при котором события неравновероятны (для уч-ся 10-11 профильных классов) Для вычисления количества информации в сообщении о неравновероятном событии используют следующую формулу: I=log2(1/p) (формула Шеннона) где I – это количество информации, р – вероятность события.   Вероятность события выражается в долях единицы и вычисляется по формуле: р=K/N,   где К – величина, показывающая сколько раз произошло интересующее нас событие, N – общее число возможных исходов какого-то процесса. Задача Бабушка испекла 8 пирожков с капустой, 16 пирожков с повидлом. Маша съела один пирожок. Какое количество информации несет сообщение о том а) Маша съела пирожок с капустой   Мы сталкиваемся с ситуацией, когда события неравновероятны.     Вероятность выбора пирожка с капустой: р=8/32=1/4=0,25. Вычислим количество информации, содержащееся в сообщении, если был выбран пирожок с капустой: I2=log2(1/p)= log2(1/0,25)= log24=2 бит. При сравнении результатов вычислений получается следующая ситуация: вероятность выбора пирожка с повидлом больше, чем с капустой, а информации при этом получилось меньше. Это не случайность, а закономерность. Качественную связь между вероятностью события и количеством информации в сообщении об этом событии можно выразить так: чем меньше вероятность некоторого события, тем больше информации содержит сообщение об этом событии.         Copyright MyCorp © 2022

Содержательный подход презентация.

IV

Класс: 10.

Цель урока : Научить измерять информационный объем сообщения через содержательный подход.

Задачи урока :

• Образовательная: научить измерять информационный объем сообщения через содержательный подход.
• Развивающая: развитие мышления, речи, мелкой моторики, образного восприятия.
• Воспитательная: привитие бережного отношения к информации и технике, личной ответственности за результаты работы, аккуратности, усидчивости, самодисциплины.

Тип урока : Объяснение нового материала с элементами практикума.

Учебники :

• «Информатика 10» {базовый курс}, под редк. Н.В. Макаровой, «Питер», 2003.
• Угринович Н.Д. Информатика. Базовый курс 10 класс. — М.: Изд-во «БИНОМ».

Основные понятия:

• Метод половинного деления;

Ход урока

I. Организационный момент

Настрой на рабочую атмосферу.

II.

Новый материал

На прошлом занятии мы научились различать информативные сообщения от неинформативных.

Выяснили, что для определения количества информации в сообщении о наступлении одного события из более чем двух равновозможных, необходима следующая формулировка: «Сообщение, уменьшающее неопределенность в 2 раза, содержит 1 бит информации». Разобрали задачу с подбрасыванием монетки: «Перед подбрасыванием монеты было два равновероятных исхода. Этим определяется неопределенность ситуации. Другими словами, неопределенность – это количество возможных событий. После получения сообщения о результате – остался только один вариант. Во сколько раз уменьшилась неопределенность ситуации?»

Теперь решим задачу на определение количества информации в сообщении методом половинного деления (дихотомии). Для того чтобы на каждом шаге поиска можно было отбросить ровно половину вариантов. Работу организуем в виде игры «Угадай ответ».

Например, я задумываю, что книга стоит на какой-то полке, но не сообщаю об этом Вам. Вам необходимо определить на какой из 8 полок стоит книга. Вопросы надо задавать таким образом, чтобы каждый мой ответ («да» или «нет») уменьшал неопределенность ровно в два раза. Следовательно, сколько задано вопросов, столько бит информации несет сообщение об угаданном объекте. В процессе игры заполняется таблица 2 , устанавливающая взаимосвязь между количеством событий и количеством информации в сообщении.

Анализируя решение предыдущих задач, вводим условные обозначения и делаем вывод формулы Р. Хартли. Например, цепочка рассуждения может быть следующая:

1. При угадывании отметки задано два вопроса, каждый из которых уменьшил неопределенность ситуации в два раза, а всего возможных вариантов было четыре. Формализация рассуждения – 2 · 2 = 4 , т.е. 2 2 = 4.
2. При угадывании расположения книги задано три вопроса, каждый из которых уменьшил неопределенность ситуации в два раза, а всего возможных вариантов было восемь. Формализация рассуждения – 2 · 2 · 2 = 8 , т. е. 2 3 = 8.
3. Исходя из этого можно вывести формулу 2 i = N , где i – количество информации в сообщении, N – количество вариантов (событий).
4. Используем полученную формулу для определения количества информации при подбрасывании монеты. 2 1 = 2, i = 1 бит.

Цифра 2 в формуле означает уменьшение неопределенности в два раза, в соответствии с определением понятия «бит». Пользуясь формулой, заполняем таблицу целых степеней двойки до 210 = 1024. Таблица устанавливает взаимосвязь между величинами количеством информации в сообщении (i) и количеством равновероятных событий (N) и является опорой для учащихся при решении задач.

Составляем обобщающую схему:

Решаем задачу на примере.

Задача 1. Занятия могут состояться в одном из кабинетов, номера которых от 1 до 16. Сколько информации содержит сообщение учителя о том, что занятия будут проходить в кабинете № 7?

III. Подведение итогов

Мы сегодня изучили:

• Метод половинного деления;
• Измерение количества информации в сообщении двумя способами: по формуле и методом половинного деления,
• Измерение количества информации в сообщении за несколько действий,
• Измерение количества событий, если известен информационный объем сообщения.

IV. Домашнее задание

Решить задачу: В мешке лежат 16 красных яблок. Сколько информации содержит сообщение, что достали красное яблоко?

1) человек получает сообщение о некотором событии; при этом заранее известна неопределенность знания человека об ожидаемом событии. Неопределенность знания может быть выражена либо числом возможных вариантов события, либо вероятностью ожидаемых вариантов события; 2) в результате получения сообщения неопределенность знания снимается: из некоторого возможного количества вариантов оказался выбранным один; 3) по формуле вычисляется количество информации в полученном сообщении, выраженное в битах.

Формула, используемая для вычисления количества информации, зависит от ситуаций, которых может быть две:

• 2. Вероятности (p ) возможных вариантов события разные и они заранее известны:

{p i }, i = 1.. N . Здесь по-прежнему N — число возможных вариантов события.

• 1. Все возможные варианты события равновероятны. Их число конечно и равно N .

Равновероятные события. Если обозначить буквой i количество информации в сообщении о том, что произошло одно из N равновероятных событий, то величины i и N связаны между собой формулой Хартли:

2 i = N

1 бит — это количество информации в сообщении об одном из двух равновероятных событий .

Формула Хартли — это показательное уравнение. Если i — неизвестная величина, то решением данного уравнения будет:

i = log 2 N

Данные формулы тождественны друг другу.

• Пример 1. Сколько информации содержит сообщение о том, что из колоды карт достали даму пик?

Решение: В колоде 32 карты. В перемешанной колоде выпадение любой карты — равновероятные события. Если i — количество информации в сообщении о том, что выпала конкретная карта (например, дама пик), то из уравнения Хартли:

2 i = 32 = 2 5

Отсюда: i = 5 бит.

• Пример 2. Сколько информации содержит сообщение о выпадении грани с числом 3 на шестигранном игральном кубике?

Решение: Считая выпадение любой грани событием равновероятным, запишем формулу Хартли:

2 i = 6.

Отсюда: i = log 2 6 = 2,58496 бит.

Неравновероятные события (вероятностный подход). Если вероятность некоторого события равна p , а i (бит) — это количество информации в сообщении о том, что произошло это событие, то данные величины связаны между собой формулой:

2 i = 1/ p

Решая данное показательное уравнение относительно i , получаем:

i = log 2 (1/ p ) формула Шеннона

Качественный подход

• Информация — это знания людей, получаемые ими из различных сообщений.
• Сообщение — это информационный поток (поток данных), который в процессе передачи информации поступает к принимающему его субъекту.

Сообщение

Информативные сообщение , которое пополняет знания человека, т.е. несет для него информацию.

Неинформативные сведения “старые”, т.е. человек это уже знает, или содержание сообщения непонятно человеку

Количественный подход в приближении равновероятности

События равновероятны , если ни одно из них не имеет преимущества перед другими.

Рассмотрим на примере. «Сколько информации несет сообщение о результате бросания шестигранного кубика?» Из уравнения Хартли: 2 i = 6.

Поскольку 2 2 i

Затем определяем более точное значение (с точностью до пяти знаков после запятой), что i = 2,58496 бит. Отметить, что при данном подходе количество информации может быть выражено дробной величиной.

Вероятностный подход к измерению информации

Вероятность некоторого события — это величина, которая может принимать значения от нуля до единицы.

Вероятность невозможного события равна нулю

(например: «завтра Солнце не взойдет над горизонтом»)

Вероятность достоверн ого события равна единице

(например: «Завтра солнце взойдет над горизонтом»).

Вероятность некоторого события определяется путем многократных наблюдений (измерений, испытаний). Такие измерения называют статистическими. И чем большее количество измерений выполнено, тем точнее определяется вероятность события.

Рассмотрим несколько примеров:

Пример 3. На автобусной остановке останавливаются два маршрута автобусов: № 5 и № 7. Ученику дано задание: определить, сколько информации содержит сообщение о том, что к остановке подошел автобус № 5, и сколько информации в сообщении о том, что подошел автобус № 7.

Решение: Ученик провел исследование. В течение всего рабочего дня он подсчитал, что к остановке автобусы подходили 100 раз. Из них — 25 раз подходил автобус № 5 и 75 раз подходил автобус № 7. Сделав предположение, что с такой же частотой автобусы ходят и в другие дни, ученик вычислил вероятность появления на остановке автобуса № 5: p 5 = 25/100 = 1/4, и вероятность появления автобуса № 7: p 7 = 75/100 = 3/4.

Отсюда, количество информации в сообщении об автобусе № 5 равно: i 5 = log 2 4 = 2 бита. Количество информации в сообщении об автобусе № 7 равно:

i 7 = log 2 (4/3) = log 2 4 – log 2 3 = 2 – 1,58496 = 0,41504 бита.

Пример 4 . Рассмотрим другой вариант задачи об автобусах. На остановке останавливаются автобусы № 5 и № 7. Сообщение о том, что к остановке подошел автобус № 5, несет 4 бита информации. Вероятность появления на остановке автобуса с № 7 в два раза меньше, чем вероятность появления автобуса № 5. Сколько бит информации несет сообщение о появлении на остановке автобуса № 7?

Решение: Запишем условие задачи в следующем виде:

i 5 = 4 бита, p 5 = 2 · p 7

Вспомним связь между вероятностью и количеством информации: 2 i = 1/ p

Отсюда: p = 2 – i

Подставляя в равенство из условия задачи, получим:

Ответить устно на вопросы:

• Что понимают под информацией?
• Что можно делать с информацией?
• Какие виды представления информации в компьютере вы знаете?
• Какие приемы кодирования сообщений применялись в древности?
• Что такое код и кодирование информации?
• Приведите примеры различных способов кодирования информации.
• Перечислите достоинства и недостатки кодирования, применяемого в компьютерах.
• Как называется кодировка для представления символов, вводимых с клавиатуры?

• Давайте подумаем, что может служить оценкой количества информации?
• Верно ли, что истрепанная
• книжка, если в ней нет
• вырванных страниц, несет для
• вас ровно столько же
• информации, сколько такая же
• новая?

• Давайте подумаем, что может служить оценкой количества информации?
• Каменная глыба весом в три тонны несет для археологов столько же информации, сколько ее хороший фотоснимок в археологическом журнале.
• Не так ли?

Давайте подумаем, что может служить оценкой количества информации?

• Давайте подумаем, что может служить оценкой количества информации?
• Когда московская радиостудия передает последние известия, то одну и ту же информацию получает и подмосковный житель, и житель Новосибирска. Но поток энергии радиоволн в Новосибирске намного меньше, чем в Москве .

• Следовательно, мощность сигнала, также как и вес носителя, никак не могут служить оценкой количества информации, переносимой сигналом.
• А как же тогда измерить количество информации?

• Различные подходы к определению и измерению информации
• Содержательный
• (вероятностный) подход:
• Количество информации как мера уменьшения неопределенности
• знаний

• Просмотр ролика

Подытожим сказанное

• Пусть у нас
• имеется монета,
• которую мы
• бросаем на ровную
• поверхность.

• Возможные события

• Произошедшее событие

• С равной вероятностью произойдет одно из
• двух возможных событий – монета
• окажется в одном из двух положений:
• «орёл» или «решка».

• События равновероятны, если при возрастающем числе опытов количества выпадений «орла» и «решки» постепенно сближаются.

• Перед броском существует неопределённость нашего знания (возможны два события ), а после броска наступает полная определённость.
• Неопределённость нашего знания уменьшается в два раза, так как из двух возможных равновероятностных событий реализовалось одно.

Уменьшение неопределенности знания

• При бросании равносторонней четырехгранной пирамиды существуют 4 равновероятных события.

• При бросании шестигранного игрального кубика существует
• 6 равновероятных событий.

Уменьшение неопределенности знания

• Сообщение, уменьшающее неопределённость знания в два раза,
• несёт 1 бит информации.

• Бит – минимальная единица измерения информации.

• 1 байт = 23 битов = 8 битов
• 1 Кбайт = 210 байт = 1024 байт
• 1 Мбайт = 210 Кбайт = 1024 Кбайт
• 1 Гбайт = 210 Мбайт = 1024 Мбайт

• гбайт

• кбайт

• мбайт

• Тбайт

• :1024

• :1024

• :1024

• :1024

• *1024

• *1024

• *1024

• *1024

• Количество i информации, содержащееся в сообщении о том, что произошло одно из N равновероятностных событий, определяется из решения показательного уравнения
• 2i = N

• Задача: В рулетке общее количество лунок равно 128. Какое количество информации мы получим в зрительном сообщении об остановке шарика в одной из лунок.

• N = 128

• i — ?

• Дано:

• Решение:

• 2i = N
• 2i = 128
• 27 = 128
• i = 7 бит

• Ответ: i = 7 бит

• Количество возможных событий и количество информации

Задача:

• Задача:
• В коробке 32 карандаша, все карандаши разного цвета. Наугад вытащили красный. Какое количество информации при этом было получено?

• Решение.
• Так как вытаскивание карандаша любого цвета из имеющихся в коробке 32 карандашей является равновероятным, то число возможных событий равно 32.
• N = 32, i = ?
• N = 2i, 32 = 25, i = 5 бит.
• Ответ: 5 бит.

№ 1

• В книге 512 страниц. Сколько информации несет сообщение о том, что закладка лежит на какой-либо странице?

• Решение задач в тетради

№ 2

• Сколько информации содержит сообщение о том, что на поле 4х4 клетки одна из клеток закрашена?

• Решение задач в тетради

№ 3

• Сколько информации содержит сообщение о выпадении грани с числом 3 на шестигранном игральном кубике?

• Решение задач в тетради

Каков смысл содержательного подхода к измерению информации?

• Каков смысл содержательного подхода к измерению информации?
• Какая формула была изучена?
• Назовите в порядке возрастания, какие единицы измерения информации вам известны.
• Как взаимосвязаны между собой единицы измерения информации?

• Закрепление материала

1. Вы подошли к светофору, когда горел красный свет. После этого загорелся желтый. Какое количество информации Вы при этом получили?

• 1. Вы подошли к светофору, когда горел красный свет. После этого загорелся желтый. Какое количество информации Вы при этом получили?

• Решите устно

2. Вы подошли к светофору, когда горел желтый свет. После этого загорелся зеленый. Какое количество информации Вы при этом получили?

• 2. Вы подошли к светофору, когда горел желтый свет. После этого загорелся зеленый. Какое количество информации Вы при этом получили?

• Решите устно

3. «Вы выходите на следующей остановке?» — спросили человека в автобусе. «Нет», — ответил он. Сколько информации содержит ответ?

• 3. «Вы выходите на следующей остановке?» — спросили человека в автобусе. «Нет», — ответил он. Сколько информации содержит ответ?

• Решите устно

4. Какое количество информации несет в себе сообщение о том, что нужная Вам программа находится на одной из восьми дискет?

• 4. Какое количество информации несет в себе сообщение о том, что нужная Вам программа находится на одной из восьми дискет?

• Решите устно

Домашнее задание

• 1. Проанализировать записи в тетради.
• 2. Решить 2 индивидуальные задачи на карточках.

Как измерить информацию?

Вопрос: « Как измерить информацию?»

очень непростой.

Ответ на него зависит от того, что понимать под информацией. Но

поскольку определять информацию можно по-разному, то испособы измерения тожемогут быть разными .

Содержательный подход к измерению информации

Для человека информация — это знания человека. Рассмотрим вопрос с этой точки зрения.

Получение новой информации приводит к расширению знаний. Если некоторое сообщение приводит к уменьшению неопределенностинашего знания, то можно говорить, что такое сообщение содержит информацию .

Отсюда следует вывод, что сообщение информативно (т.е. содержит ненулевую информацию),если оно пополняет знания человека. Например, прогноз погоды на завтра — информативное сообщение, а сообщение о вчерашней погоде неинформативно, т.к. нам это уже известно.

Нетрудно понять, что информативность одного и того жесообщения может быть разной для разных людей. Например: «2×2=4» информативно для первоклассника, изучающего таблицу умножения, и неинформативно для старшеклассника.

Информативность сообщения

Но для того чтобы сообщение былоинформативно оно должно еще бытьпонятно .

Быть понятным, значит быть логически связанным с предыдущими знаниямичеловека. Определение «значение определенного интеграла равно разности значений первообразной подынтегральной функции на верх нем и на нижнем пределах», скорее всего, не пополнит знания и старшеклассника, т. к. оно ему не понятно. Для того, чтобы понять данное определение, нужно закончить изучение элементарной математики и знать начала высшей.

Получение всяких знаний должно идти от простого к сложному. И тогда каждое новое сообщение будет в то же время понятным, а значит, будет нести информациюдля человека.

Сообщение несет информацию для человека, если содержащиеся в нем сведения являются для него новыми и понятными.

Единица измерения информации

Очевидно, различать лишь две ситуации: «нет информации» — «есть информация» для измерения информации недостаточно. Нужна единица измерения, тогда мы сможем определять, в каком сообщении информации больше, в каком

Единица измерения информации была определена в науке, которая называется теорией информации. Эта единица носит название «бит ». Ее определение звучит так:

Сообщение, уменьшающее неопределенность знаний в два раза, несет 1 бит информации.

Неопределенность знаний о некотором событии — это количество возможных результатов

Пример:

После сдачи зачета или выполнения контрольной работы студент мучается неопределенностью, он не знает, какую оценку получил.

Наконец, учитель объявляет результаты, и он получаете одно из двух информационных сообщений: «зачет» или «незачет», а после контрольной работы одно из четырех информационных сообщений: «2», «3», «4» или «5».

Информационное сообщение об оценке за зачет приводит к уменьшению неопределенности знания в два раза , так как получено одно из двух возможных информационных сообщений. Информационноесообщение об оценке за контрольную работу приводитк уменьшению неопределенности знания в четыре раза , так как получено одно из четырех возможных информационных сообщений.

Пример:

На книжном стеллаже восемь полок. Книга может быть поставлена на любую из них. Сколько информации содержит сообщение о том, где находится книга?

Задаем вопросы:

— Книга лежит выше четвертой полки?

Нет.

— Книга лежит ниже третьей полки?

Да.

— Книга — на второй полке?

Нет.

Ну теперь все ясно! Книга лежит на первой полке!

Каждый ответ уменьшал неопределенность в два раза.
Всего было задано три вопроса. Значит набрано 3 бита
информации. И если бы сразу было сказано, что книга лежит на

Описание презентации по отдельным слайдам:

1 слайд

Описание слайда:

2 слайд

Описание слайда:

3 слайд

Описание слайда:

Неопределенность знания и количество информации Другой подход к измерению информации называют содержательным подходом. В этом случае количество информации связывается с содержанием (смыслом) полученного человеком сообщения. Вспомним, что с «человеческой» точки зрения информация — это знания, которые мы получаем из внешнего мира. Количество информации, заключенное в сообщении, должно быть тем больше, чем больше оно пополняет наши знания. Как же с этой точки зрения определяется единица измерения информации? Вы уже знаете, что эта единица называется битом. Проблема измерения информации исследована в теории информации, основатель которой — Клод Шеннон. В теории информации для бита дается следующее определение:

4 слайд

Описание слайда:

СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЙ ПОДХОД К ИЗМЕРЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ Сообщение о том, что произошло одно событие из двух равновероятных (неопределенность знания уменьшилась в два раза), несет 1 бит информации. 8 цветных шаров в корзине – 8 равновероятных событий Неопределенность знания о том, что из корзины может быть извлечен шар красного цвета, равна 8. Более строгое определение равновероятности: если увеличивать количество бросаний монеты (100, 1000, 10000 и т. д.), то число выпадений орла и число выпадений решки будут все ближе к половине количества бросаний монеты. Следовательно, можно сказать так: Неопределенность знания о результате некоторого события (бросание монеты или игрального кубика, вытаскивание жребия и др.) — это количество возможных результатов.

5 слайд

Описание слайда:

На книжном стеллаже восемь полок. Книга может быть поставлена на любую из них. Сколько информации содержит сообщение о том, где находится книга? Задаем вопросы: — Книга лежит выше четвертой полки? — Нет. — Книга лежит ниже третьей полки? — Да. — Книга — на второй полке? — Нет. — Ну теперь все ясно! Книга лежит на первой полке! Каждый ответ уменьшал неопределенность в два раза. Всего было задано три вопроса. Значит, набрано 3 бита информации. И если бы сразу было сказано, что книга лежит на первой полке, то этим сообщением были бы переданы те же 3 бита информации.

6 слайд

Описание слайда:

 МЕТОД БИНАРНОГО ПОИСКА Требуется угадать задуманное число из диапазона чисел от 1 до 8 8 вариантов возможных событий  3 вопроса  3 бита информации А какую оценку получил Ваш друг на экзамене? Четыре равновероятных события. 1 2 3 4 5 6 7 8 5 6 7 8 5 6 Игра, использующая метод бинарного поиска Правила игры:Требуется угадать задуманное число из данного диапазона целых чисел. Игрок, отгадывающий число, задает вопросы, на которые можно ответить только «да» или «нет». Если каждый ответ отсекает половину вариантов (уменьшает выбор в 2 раза), то он несет1 битинформации. Тогда общее количество информации(в битах), полученной при угадывании числа, равно количеству заданных вопросов. № вопроса Вопросы да нет 1 Число меньше 5 ?  2 Число меньше 7 ?  3 Это число равно 5 ? 

7 слайд

Описание слайда:

А сейчас попробуем получить формулу, по которой вычисляется количество информации, содержащейся в сообщении о том, что имел место один из множества равновероятных результатов некоторого события. Обозначим буквой N количество возможных результатов события, или, как мы это еще называли, — неопределенность знания. Буквой i будем обозначать количество информации в сообщении об одном из N результатов. В примере с монетой: N = 2, i = 1 бит. В примере с оценками: N = 4, i = 2 бита. В примере со стеллажом: N = 8, i = 3 бита. Нетрудно заметить, что связь между этими величинами выражается следующей формулой: 2i = N. Действительно: 21 = 2 ; 22 = 4 ; 23 = 8.

8 слайд

Описание слайда:

С полученной формулой мы уже знакомы из базового курса информатики, и еще не однажды мы с ней встретимся. Значение этой формулы столь велико, что мы назвали ее главной формулой информатики. Если величина N известна, a i неизвестно, то данная формула становится уравнением для определения i. В математике оно называется показательным уравнением. Пусть на стеллаже не 8, а 16 полок. Чтобы ответить на вопрос, сколько информации содержится в сообщении о месте нахождения книги, нужно решить уравнение: 2i = N. Поскольку 16 = 2 , то i = 4 бита. Количество информации (i), содержащееся в сообщении об одном из N равновероятных результатов некоторого событий, определяется из решения показательного уравнения: 2i = N. Если значение N равно целой степени двойки (4, 8, 16, 32, 64 и т. д.), то показательное уравнение легко решить в уме, поскольку i будет целым числом. А чему, например, равно количество информации в сообщении о результате бросания игральной кости, у которой имеется шесть граней и, следовательно, N = 6? Можно догадаться, что решение уравнения 2i = 6. будет дробным числом, лежащим между 2 и 3, поскольку 22 = 4 6. А как точнее узнать это число?

9 слайд

Описание слайда:

ПОКАЗАТЕЛЬНОЕ УРАВНЕНИЕ N i Определение количества информации, содержащейся в сообщении о том, что произошло одно из N равновероятных событий N i Определение количества равновероятных событий N, если известно, сколько информации человек получил в сообщении о том, что произошло одно из этих событий. 2 i = N N i N i N i N i 1 0.00000 17 4.08746 33 5.04439 49 5.61471 2 1.00000 18 4.16993 34 5.08746 50 5.64386 3 1.58496 19 4.24793 35 5.12928 51 5.67243 4 2.00000 20 4.32193 36 5.16993 52 5.70044 5 2.32193 21 4.39232 37 5.20945 53 5.72792 6 2.58496 22 4.45943 38 5.24793 54 5.75489 7 2.80735 23 4.52356 39 5.28540 55 5.78136 8 3.00000 24 4.58496 40 5.32193 56 5.80735 9 3.16993 25 4.64386 41 5.35755 57 5.83289 10 3.32193 26 4.70044 42 5.39232 58 5.85798 11 3.45943 27 4.75489 43 5.42626 59 5.88264 12 3.58496 28 4.80735 44 5.45943 60 5.90689 13 3. 70044 29 4.85798 45 5.49185 61 5.93074 14 3.80735 30 4.90689 46 5.52356 62 5.95420 15 3.90689 31 4.95420 47 5.55459 63 5.97728 16 4.00000 32 5.00000 48 5.58496 64 6.00000

Практическая работа 2 Измерение информации. Решение задач на определение количества информации. Цель

Подборка по базе: практическая работа №5.doc, Самостоятельная работа 2.2.docx, 1.1 Практическая работа №1.docx, Практическая работа 2.2.docx, Контрольная работа (4).docx, Безопасность жизнедеятельности Практическая работа 1 Валиев Ратм, Курсовая работа (заочникыфыи).pptx, Практическая работа № 6 Получение оксида углерода (IV) и получен, Самостоятельная работа по теме «Сложение и вычитание смешанных ч, Курсовая работа (2).docx Информатика 10 класс Автор: Фоминова Елена Владимировна, учитель физики и информатики МБОУ СОШ № 23 МО Усть-Лабинский район Кроаснодарского края Урок 6. Практическая работа № 2 «Измерение информации». Решение задач на определение количества информации. Цель: практическое закрепление знаний о способах измерения информации при использовании содержательного и объемного подходов. Задачи урока: рассмотреть содержательный подход к измерению информации; научиться определять информационный объѐм сообщения; повторить единицы измерения информации и соотношения между ними и понятия «количество информации». Планируемые образовательные результаты: предметные– знание единиц измерения информации и свободное оперирование ими; метапредметные– понимание сущности измерения как сопоставления измеряемой величины с единицей измерения; личностные– навыки концентрации внимания. Ход урока I. Организационный момент. Приветствие класса. Учитель. В начале урока мне хотелось бы вам напомнить слова Альберта Эйнштейна: «Логика может привести Вас от пункта А к пункту Б, а воображение – куда угодно…» II. Практическая работа № 2 «Измерение информации» Каждому ученику раздается материал «Таблица решений уравнения N = 2I» (Приложение 1) Используя учебник на стр 199-202, учащиеся выполняют задания № 2 -17 практической работы. У доски выполняются задания 2, 4, 6, 9, 15. Остальные самостоятельно в тетради. Задание 2. t=6ч=360мин, t1=30 мин, n=t/t1=360/30=12 12=2i, i=3,6 бита (используя таблицу) Ответ: 3,6 бита Задание 3. i=5битов, n=2i=25 =32 Ответ: 32 ученика Задание 4. , К= Кг+Кя=4+12=16, бита. Ответ: 2 бита Задание 5. n=64, I=72 бита, n=2i=64 , i=6 бит, 72/6=12 Ответ: 12 учеников Задание 6. k=13 файлов, I=91 бит, i=91/13=7 бит, V=27=128? 128-13=115 Ответ: 115 файлов Задание 7. n=32, k=7(«муравей»), n=2i=32 , i=5 бит, I=5*7=35битов Ответ: 35 битов Задание 8. n=64, n=2i=64 , i=6 битов, Ответ: 6 битов Задание 9. k=5, 2i=32 , i=5 битов, пять вопросов на каждую букву 5*5=25 Ответ: 25 вопросов Задание 11. n=64, k=2000, ʋ=50 байтов/с, n=2i=64, i=6 битов, I=2000*6битов=12000 битов=1500байтов, t=I/ ʋ=1500байтов/50байтов/с=30с Ответ: 30с Задание 12. I=150 байтов, k=300, i= I / k =150*8 бит/300=4 бита, n=2i=24=16 Ответ: 16 символов Задание 13. k=21, n=2i=21, i=4,4 бит, I=21*4,4 бит=92,4 бита Ответ: 92,4 бита Задание 14. k=20000, n=256, n=2i=256, i=8 бит, I=20000*8 бит=160000 бита=20000байта=19,5 Кбайта Ответ: да, поместится Задание 15. I=5000байтов, t=10с, ʋ=800символов/с, k= ʋ* t=800*10=8000, i=5000*8 бит/8000=5 бит, n=2i=25=32 Ответ: 32 символа Задание 16. k1=k2, I1=2,5I2, n=2i , I1= k1*i1=2,5k2*i2, i1=2,5i2 i1=1, i2=2,5 (не целое!), i1=2, i2=5 , тогда n1=2i=4 и n2=2i=32, Ответ:4 и 32 символа Задание 17. k=3, n=2i=8, i=3 бита I=3*3бита=9 битов Ответ: 9 битов III. Рефлексия (3 мин) Продолжи предложение: Теперь я знаю… И ещё я умею… Интересно было бы ещё узнать … IV. Домашнее задание: §4, задания № 18-20 стр.202 VI. Список использованной литературы: 1. Семакин И.Г. Информатика. Базовый уровень: учебник для 10 класса. –М.:БИНОМ.Лаборатория знаний, 2016 52. А.Х. Шелепаева Поурочные разработки по информатике: 10 класс. –М.:ВАКО, 2011 Приложение 1 Таблица решений уравнения N = 2I N i N i N i N i 1 0. 00000 17 4.08746 33 5.04439 49 5.61471 2 1.00000 18 4.16993 34 5.08746 50 5.64386 3 1.58496 19 4.24793 35 5. 12928 51 5.67243 4 2.00000 20 4.32193 36 5.16993 52 5.70044 5 2.32193 21 4.39232 37 5.20945 53 5.72792 6 2. 58496 22 4.45943 38 5.24793 54 5.75489 7 2.80735 23 4.52356 39 5.28540 55 5.78136 8 3.00000 24 4.58496 40 5. 32193 56 5.80735 9 3.16993 25 4.64386 41 5.35755 57 5.83289 10 3.32193 26 4.70044 42 5.39232 58 5.85798 11 3. 45943 27 4.75489 43 5.42626 59 5.88264 12 3.58496 28 4.80735 44 5.45943 60 5.90689 13 3.70044 29 4.85798 45 5. 49185 61 5.93074 14 3.80735 30 4.90689 46 5.52356 62 5.95420 15 3.90689 31 4.95420 47 5.55459 63 5.97728 16 4. 00000 32 5.00000 48 5.58496 64 6.00000

Учебная задача как средство достижения метапредметных образовательных результатов на уроках информатики Текст научной статьи по специальности «Науки об образовании»

УДК 371.315:681

Д. А. Хомякова

УЧЕБНАЯ ЗАДАЧА КАК СРЕДСТВО ДОСТИЖЕНИЯ МЕТАПРЕДМЕТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ РЕЗУЛЬТАТОВ НА УРОКАХ ИНФОРМАТИКИ*

В статье приводится краткий анализ требований к новым образовательным результатам, делается обоснование возможности их эффективного достижения на школьных уроках информатики в процессе решения задач. Рассмотрен способ практической реализации данной идеи на примере задачи из раздела «Информация и информационные процессы».

Brief analysis of new educational requirements is given in the article; the proof of the possibility of their achievement at school lessons on Computer Science by solving tasks is done. The given idea is illustrated with tasks on the topic ‘Information and information processes’.

Ключевые слова: метапредметные результаты обучения, универсальные учебные действия, задач-ный подход.

Keywords: meta-objective educational results, universal educational actions, task approach.

В настоящее время школьный курс информатики претерпевает этап существенных изменений, которые связаны с внедрением государственных образовательных стандартов второго поколения, пересмотром стратегических задач школьного образования, выражением которых стали требования к результатам освоения основной образовательной программы (личностным, предметным и ме-тапредметным). Если достижение личностных результатов в большей степени является предметом социологических исследований, то предметные и метапредметные требования, безусловно, становятся определяющими при постановке целей обучения любому предмету. Поскольку цели оказывают ключевое влияние на все остальные компоненты методической системы обучения, то возникает необходимость адаптировать к требованиям новых образовательных результатов содержание школьного курса информатики, методы, организационные формы и средства обучения.

Следует отметить, что школьная информатика носит метадисциплинарный характер, и значительный потенциал ее заключается в возможности эффективного достижения учащимися не только пред-

* Работа выполнена при финансовой поддержке ФЦП «Научные и научно-педагогические кадры инновационной России на 2009-2013 годы »(соглашение 14.В37.21.0543).

© Хомякова Д. А., 2012

метных, но и метапредметных результатов, освоения межпредметных понятий, формирования универсальных учебных действий всех видов, большинство из которых носят информационный характер.

Действительно, ключевые понятия, изучаемые информатикой, такие, как «модель», «алгоритм», «система», носят фундаментальный характер и применяются в любой науке, что обусловливает наличие межпредметных связей. Кроме того, методы информатики, такие, как моделирование, структурирование и классификация, системно-информационный анализ, являются методами познания, общими для всех естественных наук. А формируемые на уроках информатики способы деятельности, например, информационный поиск, кодирование и представление информации в определенной форме, являются универсальными и используются при любой работе с информацией.

Особенность содержания практической деятельности по информатике состоит в том, что в процессе решения задачи с помощью компьютера может происходить отработка всех этапов — от формализации и построения алгоритма решения, до выбора средства его реализации, получения и анализа результата. Уровень самостоятельности и осознанности школьника в прохождении этапов решения задачи напрямую зависит от методической организации процесса обучения. И зачастую учителя выбирают наиболее простой, но наименее эффективный способ, предлагая решение типовых формализованных задач по образцу. Но возможен и другой метод, такой, что какой бы ни была по содержанию задача (на составление программы на Паскале или на создание электронной таблицы в MS Excel), она потребует от учащегося четкой постановки цели (это метапред-метное умение самостоятельно определять цели своего обучения, ставить задачи в познавательной деятельности [1], которое конкретизировано в регулятивное универсальное учебное действие (УУД) целеполагание, преобразование практической задачи в познавательную [2]). Сформулированная цель обусловливает выбор инструмента решения — например, таблицу с данными можно с успехом создать как в текстовом редакторе, так и в СУБД, и в табличном процессоре, но перечень допустимых действий с ней будет разным. Правильность выбора можно оценить, проанализировав полученный результат (созданный информационный продукт) и соотнеся его с первоначально поставленной целью. Таким образом, отрабатывается метапредметное умение самостоятельно планировать пути достижения целей, в том числе альтернативные, осознанно выбирать наиболее эффективные способы решения учебных и познавательных задач [3], формируются регулятивное УУД планирование путей достижения целей и познавательное УУД

осуществление выбора наиболее эффективных способов решения задач в зависимости от конкретных условий [4].

Следовательно, эффективное достижение ме-тапредметных результатов на уроках информатики возможно только при грамотном построении структуры курса, использовании соответствующих методов и средств обучения.

По нашему мнению, наиболее подходящей моделью структуры является система содержательных линий, которые выступают «устойчивыми единицами содержания, образующими каркас курса, его архитектонику» [5] и являются «организующими идеями образовательной области» [6]. Мы полагаем, что эффективным методом «выстраивания» содержательных линий, который позволяет формировать ключевые понятия информатики и способы деятельности, является применение задачного подхода к обучению. Практическая реализация данной идеи предполагает решение ряда проблем.

Первая проблема заключается в выделении таких содержательных линий курса информатики, которые послужили бы структурой содержания, обеспечивающей максимальное достижение мета-предметных результатов обучения.

Содержательные линии можно понимать как «устойчивые структуры — аттракторы в открытой системе, элементами которой являются отдельные единицы содержания обучения». В общем виде такой подход был впервые описан в работе М. В. Ры-жакова [7], а в применении к информатике — в исследованиях Т. А. Кувалдиной [8]. Детальное изучение содержательных линий как основы для построения модели содержания курса информатики содержится в научном труде Е. А. Ракитиной

[9]. В своей работе она обосновала, что данная модель обладает такими свойствами структуры, как устойчивость, целостность и адаптивность. Именно свойство адаптивности структуры к возможным изменениям внешней среды (для содержания учебного курса такой средой является парадигма образования, выраженная в его целях) позволяет ориентировать ее на достижение новых образовательных результатов, при этом сохраняя семантическое постоянство содержания.

Содержательные линии курса информатики впервые были выделены авторским коллективом под руководством академика А. А. Кузнецова в 1997 г.

[10] Это были семь линий: информации и информационных процессов, представления информации, исполнителя, формализации и моделирования, алгоритмизации и программирования, информационных технологий.

На следующем этапе развития школьного образования с официальным утверждением федерального компонента Государственного образовательного стандарта [11] в 2004 г. понятие содержательных линий не используется, содержание

подразделяется на два тематических раздела: информационные процессы и информационные технологии.

Государственный стандарт второго поколения [12] и примерная основная образовательная программа [13] вновь разделяют содержание курса информатики на тематические разделы, оставляя значительную степень свободы для выделения содержательных линий авторам проектов примерных программ. Так, авторский коллектив С. Г. Григорьева, В. В. Гриншкуна, И. В. Левченко и О. Ю. Заславской предлагает выделить 11 линий [14]: информации и информационных процессов, представления и кодирования информации, измерения количества информации, аппаратного и программного обеспечения компьютера, систем счисления, основ математической логики, алгоритмизации и программирования, формализации и моделирования, информационных технологий, социальных аспектов информатизации. Коллектив А. А. Кузнецова, А. Л. Семенова, С. А. Бешенкова и А. Г. Кушни-ренко в своей примерной программе по информатике и ИКТ [15] выделяет восемь линий, объединив их в систему из трех направлений: «информация и информационные процессы», «моделирование и информационные модели», «области применения методов и средств информатики».

Большинство авторов выделяют перечень линий, а далее разбивают содержание курса на тематические разделы, и предлагаемое методическое сопровождение ориентируют именно на изучение этих блоков. Но «содержательные линии — это ни в коем случае не отдельные, завершенные, независимые друг от друга модули учебного материала» [16]. Именно ориентация на достижение метапредметных образовательных результатов, формирование межпредметных понятий и отработка универсальных учебных действий становится решающим фактором в разграничении понятий «содержательная линия» и «содержательный раздел», а задачный подход обеспечивает соотнесение первого со вторым.

В целом существует несколько подходов к выявлению структуры содержания курса информатики и определению содержательных линий, основные критерии которых подробно описаны в исследовании Е. А. Ракитиной [17]. На наш взгляд, наиболее подходящим является подход, основанный на определении основных объектов изучения науки и методов их изучения, то есть феномена и инструмента информатики как естественнонаучной дисциплины.

Согласно общепринятому на сегодняшний день определению информатика — это естественнонаучная дисциплина, изучающая закономерности протекания информационных процессов в системах различной природы, а также методы и средства их автоматизации. Линия «Информация и информационные процессы» соответствует основному

объекту изучения информатики и является наиболее обобщенной и фундаментальной, так как включает в себя представление «о триаде материя -энергия — информация… о методах и средствах автоматизации важнейших информационных процессов. в частности, с применением средств информатизации» [18].

Основным методом информатики является моделирование (информационное моделирование), а еще одним ключевым понятием — понятие модели. Действительно, «при работе с информацией мы либо имеем дело с готовыми информационными моделями. либо разрабатываем информационные модели» [19] — модель предметной области в виде данных, модель деятельности, модель как результат решения задачи. По этой причине линия «Формализация и моделирование» также является основной в курсе и предполагает «развитие умений строить, изучать, оценивать модели для решения задач в различных областях человеческой деятельности» [20].

Нам также представляется целесообразным выделить в качестве содержательной линию «Алгоритмизация», поскольку декларируемой особенностью стандартов второго поколения является доминирование деятельностного компонента над предметным. Именно эта линия предполагает организацию практической деятельности по решению задач и отработку основных этапов этого процесса.

Таким образом, с учетом ориентации на новые образовательные результаты нами выделены укрупненные содержательные линии, дифференцированные по степени уменьшения их фундаментальности и обобщенности:

• линия информации и информационных процессов;

• линия моделирования и формализации;

• линия алгоритмизации.

Стоит отметить, что «будучи наиболее общей моделью, перечень содержательных линий выступает концептуальной основой. для построения других моделей содержания. таких, как рабочие программы и календарные планы» [21]. При этом не исключается возможность разработки различных авторских вариантов планирования, каждый из которых сможет обеспечить достижение мета-предметных результатов при соответствующем методическом обеспечении, основанном на задачном подходе.

Второй проблемой работы является подбор задач для выстраивания выделенных содержательных линий.

Задачный подход предполагает организацию деятельности учащихся как системы процессов решения разнообразных задач. Именно учебные задачи, с одной стороны, используются для формирования способов действий, а с другой — выполняют функцию организации учебного процесса. Система задач в рамках одной содержательной линии

выстраивается таким образом, что решение каждой следующей задачи приводит к получению нового знания, задача создает проблемную ситуацию, порождает мотив к изучению нового способа действия. Формирование основных теоретических положений и ключевых понятий содержательной линии происходит по следующему алгоритму: сообщение начальных сведений в форме гипотез -практическая деятельность по решению задач -обобщение и систематизация полученных знаний.

Иллюстрация применения задачного подхода к изучению информационных технологий в курсе средней школы дана в учебном пособии Е. А. Васениной и М. В. Петуховой [22]. Мы считаем, что ориентируясь на достижение метапредметных результатов и выстраивание сквозных содержательных линий курса, «целесообразно предлагать объемные задачи, для полного решения которых требуется ответить на достаточно большое количество вопросов». Такие задачи позволяют учащимся осознанно проследить все этапы построения информационной модели, выделить большое число характеристик и связей между ними, а следовательно — углубить и обобщить ключевые понятия содержательной линии.

Для примера рассмотрим процесс выстраивания содержательной линии информации и информационных процессов через задачу. В примерной основной образовательной программе основного общего образования напрямую выделены такие процессы, как получение, передача, сохранение, преобразование и использование информации. В учебниках, рекомендованных и допущенных Министерством образования, встречаются и другие классификации. Обобщив мнения исследователей, можно выделить два ключевых процесса — обработка и передача информации — которые включают в себя все остальные (хранение представим как передачу информации самому себе во времени, а под понятием «обработка» будем понимать сбор, поиск, представление, защиту и использование).

Задача на обработку информации (конкретизируем понятие обработки как получение новой информации путем выполнения алгоритмических или логических операций над исходной информацией) в общем виде может быть сформулирована следующим образом: «В нашем распоряжении находится информация о некотором объекте и среде, в которой он находится. Каким образом мы можем получить новые сведения об объекте, используя имеющуюся информацию?»

Отметим, что задача поставлена в форме обобщенной проблемной ситуации. Можно детализировать ее, предложив варианты конкретных объектов и их сред:

• координаты точки на плоскости и ее принадлежность некоторой заштрихованной области;

• участник соревнования и его положение в турнирной таблице;

• данные о конкретном товаре в ассортиментной ведомости и т. д.

Модификация формулировки задачи позволяет «протянуть» основное понятие обработки информации через все разделы курса. При изучении конкретных тем комплексное решение задачи обеспечит освоение некоторого объема нового материала, формирование первоначального представления о понятиях, отработку специфических способов действия. Например, задача на принадлежность точки заштрихованной области плоскости, поставленная при изучении темы «Основы логики», потребует изучения понятий «логическая величина», «логическое выражение», «логическая операция», «таблица истинности» и др. При изучении темы «Основы программирования» данная задача станет мотивационной для изучения базовой алгоритмической конструкции ветвления (и в зависимости от сложности заштрихованной области обеспечит освоение понятий «полная и сокращенная форма ветвления», «простое и составное логическое условие», «вложенное ветвление»). Изучение табличного процессора MS Excel позволит овладеть новым удобным инструментом для автоматического получения данных о точке с любыми координатами. Тема «Основы работы с информационными ресурсами» также возвращает нас к вопросу о формулировании логических условий, аналогичных условиям принадлежности точки, при составлении поисковых запросов.

Решение рассмотренной задачи в рамках различных тем курса информатики позволяет уточнить и обобщить понятие «информационный процесс обработки информации». Аналогичным образом, через задачу, можно формировать и другие ключевые понятия содержательной линии, носящие межпредметный характер, и соответствующие им способы деятельности, то есть эффективно достигать метапредметных результатов обучения.

Примечания

1. Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования. URL: http://standart.edu.ru/catalog.aspx?CatalogId=2588

2. Примерная основная образовательная программа образовательного учреждения. URL: http:/ /standart.edu.ru/catalog.aspx?CatalogId=6400

3. Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования. URL: http://standart.edu.ru/catalog.aspx?CatalogId=2588

4. Примерная основная образовательная программа образовательного учреждения. URL: http:/ /standart.edu.ru/catalog.aspx?CatalogId=6400

5. Бешенков С. А. Курс информатики в контексте новых образовательных результатов // Информатика и образование. 2008. № 9. С. 17-22.

6. Рыжаков М. В. Государственный образовательный стандарт основного общего образова-

ния (теория и практика). М.: Пед. о-во России, 1999.

7. Рыжаков М. В. Теоретические основы разработки государственного стандарта общего среднего образования: дис. … д-ра пед. наук: 13.00.01. М., 1999.

8. Кувалдина Т. А. Систематизация понятий курса информатики на основе методов искусственного интеллекта: дис. … д-ра пед. наук. М., 2003.

9. Ракитина Е. А. Построение методической системы обучения информатике на деятельност-ной основе: дис. … д-ра пед. наук. М., 2002.

10. Проект федерального компонента Государственного образовательного стандарта начального общего, основного общего и среднего (полного) образования. Образовательная область «Информатика» // Информатика и образование. 1997. №1. С. 3-11.

11. Федеральный компонент государственного стандарта общего образования. Ч. II. Среднее (полное) общее образование / Министерство образования Российской Федерации. М., 2004.

12. Федеральный государственный образовательный стандарт основного общего образования. URL: http://standart. edu.ru/catalog.aspx?CatalogId=2588

13. Примерная основная образовательная программа образовательного учреждения. URL: http:// standart.edu.ru/catalog.aspx?CatalogId=6400

14. Григорьев С. Г., Триншкун В. В., Аевчен-ко И. В., Заславская О. Ю. Проект примерной программы по информатике для основной школы // Информатика и образование. 2011. № 9. С. 2-11.

15. Основы общей теории и методики обучения информатике: учеб. пособие / под ред. А. А. Кузнецова. М.: БИНОМ. Лаборатория базовых знаний, 2010.

16. Ракитина Е. А. Теоретические основы построения концепции непрерывного курса информатики. М.: Информатика и образование, 2002.

17. Ракитина Е. А. Построение методической системы обучения информатике на деятельност-ной основе: дис. … д-ра пед. наук. М., 2002.

18. Основы общей теории и методики…

19. Ракитина Е. А. Теоретические основы построения концепции непрерывного курса информатики. М.: Информатика и образование, 2002.

20. Основы общей теории и методики. ..

21. Проект федерального компонента Государственного образовательного стандарта начального общего, основного общего и среднего (полного) образования. Образовательная область «Информатика» // Информатика и образование. 1997. №1. С. 3-11.

22. Васенина Е. А., Петухова М. В. Изучение информационных технологий общего назначения в курсе информатики средней школы: учеб. пособие. Киров: Изд-во ВГПУ, 2002.

Значимые задачи: три критических вопроса (часть 1)

файлы magento не читаются

По всей стране я слышу, как учителя говорят о важных задачах. Независимо от уровня класса, учителя хотят понимать, что, почему и как выполнять осмысленные задания. В этом блоге эти вопросы рассматриваются в двух частях: «Установка сцены» описывает, что и почему для значимых задач, а также планирование, необходимое для реализации задач. Вторая часть предлагает предложения для реализации и размышления.

Что такое значимые задачи?

Существует множество определений осмысленных задач или задач с высокими когнитивными требованиями. Несмотря на различия в формулировках, все они сосредоточены на интригующих вопросах, на которые у учащихся нет готовых ответов. Такие проблемы не предполагают одного подхода к решению, скорее возможны несколько путей. «Очень важно, чтобы задача давала учащимся возможность активно рассуждать, осмысливать и решать проблемы, чтобы они могли глубже понять математику». (NCTM, 2014, стр. 20)

Например, старшеклассников попросили посмотреть на две квадратные игровые площадки. Длина стороны первого квадрата игрового поля в два раза больше длины стороны второго игрового поля. Учащихся спросили: «Как соотносятся площади этих двух квадратных игровых площадок?»

Учащиеся работали в небольших группах, чтобы убедиться, что они поняли контекст, и обсуждали возможные решения. Затем студентам было представлено следующее:

Дэвид говорит: «Площадь удвоится». Мириа говорит: «Площадь становится в четыре раза больше». Кто прав и почему?

Эта проблема открыта, поскольку не дает конкретных значений длин сторон квадратов. Студенты должны понять смысл вопроса, и они могут подойти к задаче различными способами. Решение может также привести учащихся к выводу, что площадь всегда будет в четыре раза больше, если длину квадрата удвоить. Студенты также создают математический аргумент, когда они обосновывают свои рассуждения. Это содержательная задача для старшеклассников.

Почему это важно?

Как описано в «Принципах действий» NCTM, обучение — это активный процесс, «в котором каждый учащийся формирует свои собственные математические знания на основе личного опыта в сочетании с отзывами сверстников, учителей и других взрослых, а также самих себя». (NCTM, 2014, стр. 9)

В современных классах акцент явно делается на обучении учащихся, и это обучение происходит посредством активного участия каждого ученика. Математические задачи обеспечивают транспортное средство, чтобы заинтересовать студентов.

Нет решения, принимаемого учителем, которое оказывает большее влияние на возможности учащихся учиться и на их представления о том, что такое математика, чем выбор или создание задач, с которыми учитель вовлекает учащихся в изучение математики.
(Лаппан и Брайарс, 1995, стр. 139)

Как их реализовать?

Перед занятием:

Первый шаг в реализации осмысленных задач начинается с ряда вопросов, на которые вы и ваши коллеги должны ответить. В книге Common Core Mathematics at Work для 3–5 классов авторы Ларсон, Феннелл, Адамс, Диксон, Кобетт и Рэй предлагают 6 вопросов, на которые нужно ответить:

1. Интересна ли задача учащимся?
2. Включает ли задача осмысленную математику?
3. Предоставляет ли задача возможность учащимся применять и расширять математику?
4. Является ли задача сложной для учащихся?
5. Поддерживает ли проблема использование нескольких стратегий?
6. Будут ли взаимодействия учащихся с задачей раскрывать информацию о понимании учащимися математики? (Ларсон и др., 2012, стр. 28-29)

Обсуждения с вашими коллегами могут дать ответы на вышеуказанные вопросы. Будьте уверены, что действительно решите задачу самостоятельно, чтобы вы могли понять все богатство задачи, выявить любые неправильные представления, которые учащиеся могут привнести в задачу, и определить, где учащиеся могут испытывать затруднения. Разработайте конкретные вопросы, которые вы можете задать учащимся, которые могут застрять, и те вопросы, которые могут углубить обучение учащихся, нашедших решение задачи. В это время также важно определить, какой стандарт математической практики студенты могут испытать и развить, когда они борются и работают над решением задачи. Будет ли эта работа выполняться самостоятельно, а затем делиться ею с партнером, или учащиеся будут работать в группах по четыре человека? При работе в команде важно, чтобы у каждого учащегося была определенная работа для группы. Роли могут варьироваться в зависимости от задачи. Вот описания возможных ролей для студентов:

Руководитель обсуждения

Убедитесь, что все понимают контекст и вопрос. Спросите: «Что мы знаем?» — Что мы хотим выяснить? «Можем ли мы сделать прогноз?»

Пригласить всех принять участие. Спросите: «О чем ты думаешь?» «Имеет ли это смысл?»

Менеджер ресурсов

Как менеджер по ресурсам, вы единственный член вашей команды, который может задать вопрос учителю. Вы можете задать вопрос, когда у всех в вашей группе один и тот же вопрос. Вы также получаете расходные материалы и следите за временем.

Регистратор

Следите за мышлением команды. Какую стратегию вы и ваша команда рассматривали? Какой подход избрала команда? Запишите шаги. Спросите: «Почему мы используем эту стратегию?» — Чем это нам поможет? «Есть ли что-то еще, что нам нужно включить?»

Капитан команды

Убедитесь, что каждый в группе может объяснить решение и выбранный путь. Спросите: «Как бы вы объяснили это классу?» «Какие вопросы у вас есть?» «Имеет ли смысл наш ответ?» Капитан команды также выполняет работу любого пропавшего члена группы 9.0003

В рамках процесса Перед классом также подумайте, как каждый учащийся будет нести ответственность за успех команды и понимание работы группы.

Это работа, которая выполняется перед уроком. Вторая часть этого блога посвящена успешной реализации осмысленных задач. В частности, часть 2 посвящена тому, что делать во время урока, и вопросам для размышления, которые следует обдумать после урока.

 

Источники:

Джонсон и Норрис (2006) Преподавание современной математики в средней школе . Бостон, Массачусетс. Пирсон Обучение.

Ларсон, Феннелл, Адамс, Диксон, Кобетт и Рэй (2012 г.) Блумингтон, Индиана. Дерево решений.

NCTM (2014) Принципы действий — обеспечение математического успеха для всех . Рестон, Вирджиния. Национальный совет учителей математики.

Шахан, Гиббонс и Кобб (2012) Запуск сложных задач в преподавании математики в средней школе . Том. 18, № 1. Рестон, Вирджиния. Национальный совет учителей математики.

Значимые задачи: три критических вопроса (часть 2)

файлы magento не читаются

В сообщении блога #MathMonday на прошлой неделе я сосредоточился на определении значимых задач и необходимых шагах, которые необходимо предпринять до начала занятий. Этот пост посвящен реализации и осмыслению осмысленных задач.

Во время урока:

Начните задание, организовав обсуждение с классом. Как предположили Джексон, Шахан, Гиббонс и Кобб, есть 4 критических фактора успешного запуска:0003

1. Обсудить ключевые контекстуальные особенности задачи
2. Обсудить ключевые математические идеи
3. Разработайте общий язык для описания ключевых особенностей задачи
4. Поддерживайте когнитивную потребность задачи [Шахан, Гиббонс и Кобб (2012) с. 26- 28.]

Успешный запуск задания позволяет учащимся сосредоточиться на математике задания, поскольку проблемы, связанные с контекстом и словарным запасом, были решены, а также были выражены напоминания о предшествующих математических знаниях. Важно помнить, что нельзя предлагать конкретный путь или стратегию. Подходы и решения учащихся к задаче предоставляют ценную информацию, когда вы планируете следующие шаги в процессе обучения.

Второй шаг в процессе выполнения осмысленного задания включает в себя наблюдение за учащимися во время их работы. После того, как у вас будет время подумать над вопросом, попросите учащихся присоединиться к своему партнеру или команде. Слушайте разговоры учащихся, не перебивая их. Этого можно добиться, слушая, стоя спиной к группе, которую вы хотите услышать. Студенты думают, что вы слушаете других, так как не смотрите на них. Следовательно, их голоса остаются подлинными. (Говорят, что у учителей есть глаза на затылке — у них также есть уши!)

Наблюдая за группами, подумайте, как группы поделятся своим пониманием задачи. Если вы планируете, чтобы команды представили свою работу, помните, что каждой группе не нужно делать это. Классное время драгоценно; если команды представляют одни и те же стратегии, это не способствует обсуждению. Будьте стратегическими с точки зрения порядка презентаций команд. Вы можете выбрать подход учащегося, который иллюстрирует конкретное представление, а затем таблицу или график другого учащегося. Класс может сравнить и противопоставить два подхода. Третья презентация может предложить символическое представление и словесное объяснение.

Завершение урока может предоставить учащимся возможности для индивидуальной подотчетности. Вы можете попросить учащихся написать о процессе своей команды или попросить их объяснить решение своей команды и как они узнали, что их работа была правильной? Учащиеся также могут поразмышлять над любыми оставшимися вопросами, которые могли возникнуть в ходе обсуждения в классе.

После занятий:

Пока учащиеся размышляют, найдите время, чтобы ответить на следующие вопросы:

1. Помогло ли задание учащимся понять цель обучения?
2. Студенты представили различные подходы?
3. Каковы следующие шаги для класса?
4. Нужно ли расширить или изменить задачу для будущего использования? [Джонсон и Норрис, 2006, с. 99]

Подумайте, что продемонстрировали отдельные учащиеся с точки зрения их математических знаний. Какие следующие шаги должны предпринять учащиеся, чтобы углубить свое понимание и продолжить обучение?

По мере того, как учащиеся выполняют осмысленные задачи, они приобретают привычки мышления, описанные в Стандартах математической практики. Осмысление проблем и настойчивость в их решении, рассуждения, создание математических аргументов, моделирование с помощью математики, правильное использование инструментов, внимание к точности, поиск структуры и выражение регулярности в повторяющихся рассуждениях — это основополагающие способности, приобретаемые учащимися по мере того, как учащиеся развивают свои математические навыки.

Вот несколько моих любимых источников для важных задач:
http://Mathpractices.edc.org
http://www.Illustrativemathematics.org
http://commoncore.americaachieves.org
http://insidemathematics.org/
www.mathedleadership.org
www.nctm. org

Выполнение осмысленных заданий в наших классах требует тщательного планирования, наблюдения за работой учащихся и осмысления фактов их обучения. Учителя делают тяжелую работу до начала занятий; учащиеся должны выполнять работу во время урока. Изучение математики не является пассивным занятием. Предоставление студентам возможности думать, анализировать, обосновывать, решать, рассуждать, объяснять и творить — наша профессиональная обязанность как учителей математики.

 

Источники:

Johnson and Norris (2006) Преподавание современной математики в средней школе . Бостон, Массачусетс. Пирсон Обучение.

Ларсон, Феннелл, Адамс, Диксон, Кобетт и Рэй (2012 г.) Блумингтон, Индиана. Дерево решений.

NCTM (2014) Принципы действий — обеспечение математического успеха для всех . Рестон, Вирджиния. Национальный совет учителей математики.

Шахан, Гиббонс и Кобб (2012) Запуск сложных задач при обучении математике в средней школе . Том. 18, № 1. Рестон, Вирджиния. Национальный совет учителей математики.

7 Методы терапии, ориентированной на решение, и рабочие листы (+PDF)

Традиционная терапия исторически была ориентирована на проблему.

Он проанализировал проблемы человека с того, с чего они начались, и как эти проблемы влияют на жизнь этого человека.

В результате многолетнего наблюдения за сеансами семейной терапии была разработана теория и применение терапии, ориентированной на решение.

Давайте изучим терапию, а также методы и способы применения этого подхода.

Прежде чем вы продолжите чтение, мы подумали, что вы можете бесплатно загрузить наши 3 упражнения по позитивной психологии. Эти научно обоснованные упражнения исследуют фундаментальные аспекты позитивной психологии, включая сильные стороны, ценности и сострадание к себе, и дадут вам инструменты для улучшения благополучия ваших клиентов, студентов или сотрудников.

Эта статья содержит:

• 5 Терапия, ориентированная на решение
• Удобные рабочие листы SFT (PDF)
• Терапевтические вмешательства, ориентированные на решение
• 5 вопросов SFT, которые следует задать клиентам
• Краткосрочная терапия, ориентированная на решение (методы SFBT)
• 4 занятия и упражнения
• Лучшие книги SFT
• Сообщение на вынос
• Каталожные номера

5 Терапия, ориентированная на решение

Терапия, ориентированная на решение, — это тип лечения, который подчеркивает способность клиента решать проблемы, а не то, почему или как возникла проблема. Он был разработан в течение некоторого времени после наблюдений за терапевтами в психиатрическом учреждении в Висконсине Стивом де Шейзером и Инсу Ким Берг и их коллегами.

Подобно позитивной психологии, практикующие терапевты, ориентированные на решение (SFT), сосредотачиваются на целенаправленных вопросах, чтобы помочь клиенту двигаться в направлении, ориентированном на будущее.

Терапия, ориентированная на решение, успешно применялась для решения широкого круга проблем клиентов благодаря ее широкому применению. Он также использовался в самых разных группах клиентов. Подход предполагает, что клиенты имеют некоторые знания о том, что улучшит их жизнь.

Следующие области использовали SFT с переменным успехом:

• углубление
• трудности в отношениях
• злоупотребление наркотиками и алкоголем
• расстройства пищевого поведения
• управление гневом
• коммуникативные трудности
• Кризисное вмешательство
• снижение рецидивизма в местах лишения свободы

Прояснение цели — важная техника SFT. Терапевт должен будет помочь клиенту представить себе будущее без проблемы, с которой он столкнулся. С коучингом и положительными вопросами это видение становится намного более ясным.

Основной прием SFT при возникновении любой проблемы клиента заключается в выявлении исключения. Терапевт направит клиента в область его жизни, где есть исключение из проблемы. Исключение составляют случаи, когда все работало хорошо, несмотря на проблему. В виде исключения может быть подделан подход к решению.

«Чудесный вопрос» — еще одна техника, часто используемая в SFT. Это мощный инструмент, который помогает клиентам ориентироваться на решения. Этот вопрос позволяет клиентам начать небольшими шагами к поиску решений существующих проблем (Санта Рита младший, 19 лет).98). Он задается особым образом и описан далее в этой статье.

Приглашение к эксперименту — еще один способ, с помощью которого терапевты ориентируют клиентов на поиск решения. Предлагая клиентам развивать то, что уже работает, клиенты автоматически фокусируются на положительных моментах. В позитивной психологии мы знаем, что это позволяет сознанию клиента расширяться и строиться из этой ориентации.

Экспериментальное использование того, что работало, позволяет клиенту определить, что работает, а что нет при решении поставленной задачи. Во второй половине консультации с клиентом многие терапевты SFT делают перерыв, чтобы обдумать то, что они узнали в начале сеанса.

Перерывы на консультации и приглашения клиентов для получения дополнительной информации позволяют как терапевту, так и клиенту провести мозговой штурм о том, что могло быть упущено во время первоначальных бесед. После этого перерыва клиенты дополняются и получают терапевтическое сообщение о существующей проблеме. Сообщение обычно формулируется положительно, чтобы клиенты уходили с позитивной ориентацией на достижение своих целей.

Удобные рабочие листы SFT (PDF)

Вот четыре удобных рабочих листа для использования с терапией, ориентированной на решение.

1. Чудо рабочий лист
2. Исключения в таблице проблем
3. Рабочий лист вопросов по масштабированию
4. Рабочий лист целей SMART+

Терапевтические вмешательства, ориентированные на решение

Комплименты часто используются в SFT, чтобы помочь клиенту начать фокусироваться на том, что работает, а не на том, что не работает. Признание того, что клиент оказывает влияние на движение к цели, позволяет надежде стать настоящей. Как только появляется надежда и меняется перспектива, клиент может решить, какие ежедневные действия он хотел бы предпринять для достижения цели.

Более высокие уровни надежды и оптимизма могут предсказать следующие желаемые результаты (Peterson & Seligman, 2004):

• достижения во всех областях
• свобода от беспокойства и депрессии
• улучшение социальных отношений
• улучшение физического самочувствия

Интеллект-карты — это эффективное вмешательство, которое также используется для увеличения надежды и оптимизма. Это вмешательство часто используется в практиках лайф-коучинга. Исследование, проведенное в области лайф-коучинга, ориентированного на решение (Green, Oades, & Grant, 2006), показало, что этот тип вмешательства увеличивает стремление к цели и надежду в дополнение к общему благополучию.

Хотя лайф-коучинг — это не то же самое, что терапия, это исследование показывает эффективность улучшения позитивного поведения с помощью вопросов, ориентированных на решение.

Интеллект-карта — это инструмент визуального мышления, помогающий структурировать информацию. Это помогает клиентам лучше анализировать, понимать и генерировать новые идеи в областях, которые они, возможно, не генерировали автоматически. Наличие этого на бумаге также дает им ориентир для будущей постановки целей.

Эмпатия жизненно важна для администрирования SFBT. Клиент должен чувствовать, что практикующий его слышит и поддерживает его, чтобы произошло какое-либо движение вперед. Рекомендуется намеренно наклоняться, чтобы убедиться, что клиент знает, что практикующий занимается слушанием.

Говорить о сильных сторонах и согласовывать эти сильные стороны с постановкой целей — важные элементы SFT. Признание и признание того, что уже работает для клиента, подтверждает сильные стороны. Самопознание этих сильных сторон повышает самооценку и, в свою очередь, улучшает движение вперед.

5 вопросов SFT, которые следует задавать клиентам

Вопросы, задаваемые в терапии, ориентированной на решение, имеют позитивную направленность и ориентированы на достижение цели. Намерение состоит в том, чтобы позволить изменить перспективу, направляя клиентов в направлении надежды и оптимизма, чтобы вывести их на путь позитивных изменений. Результаты и прогресс приходят благодаря сосредоточению внимания на изменениях, которые необходимо внести для достижения цели и повышения благосостояния.

1. Чудо-вопрос

Вот наглядный пример того, как задавать чудо-вопрос. Это должно быть доставлено осознанно. Когда это делается, это позволяет клиенту представить, как происходит чудо.

“ Теперь я хочу задать вам странный вопрос. Предположим, что пока вы сегодня спите и во всем доме тихо, происходит чудо. Чудо в том, что проблема, которая привела вас сюда, решена. Однако, поскольку вы спите, вы не знаете, что произошло чудо. Итак, когда вы проснетесь завтра утром, что будет отличаться, что скажет вам, что произошло чудо и проблема, которая привела вас сюда, решена? ”(de Shazer, 1988)

2. Вопросы, предполагающие изменение

Практикующий терапевт, ориентированный на решение, задает вопросы в манере, основанной на подходе.

Вот несколько примеров вопросов, предполагающих изменение:

«Что предотвратило полную катастрофу?»
«Как вам удалось не развалиться?»
– Что мешало тебе разгадать?

3. Вопросы-исключения

Примеры вопросов-исключений включают:

1. Расскажите мне о случаях, когда вы не злитесь.
2. Расскажите мне о случаях, когда вы чувствовали себя самым счастливым.
3. Когда вы в последний раз чувствовали, что ваш день прошел лучше?
4. Были ли моменты, когда вы были счастливы в отношениях?
5. Что такого было в том дне, что сделало его лучше?
6. Можете ли вы вспомнить время, когда проблемы не было в вашей жизни?

4. Вопросы по шкале

Это вопросы, которые позволяют клиенту оценить свой опыт. Они также позволяют клиенту оценить свою мотивацию изменить свой опыт. Вопросы масштабирования позволяют практикующему врачу добавить дополнительный вопрос, который также является положительным.

Пример вопроса с масштабированием:
«По шкале от 1 до 10, где 10 соответствует лучшему, а один — худшему, где, по вашему мнению, вы находитесь сегодня?»

Дополнительный вопрос:
«Почему четверка, а не пятерка?»

Вопросы, подобные этим, позволяют клиенту исследовать положительные стороны, а также свою приверженность изменениям, которые должны произойти.

5. Вопросы о преодолении трудностей

Вопросы такого типа раскрывают клиентам их устойчивость. Клиенты являются экспертами в своем жизненном опыте. Помогая им увидеть, что работает, позволяет им расти с места силы.

«Как вам удалось?»
«Что ты сделал, чтобы остаться на плаву?»
«Что работает?»

Кратковременная терапия, ориентированная на решение (методы SFBT)

Основная идея SFBT заключается в том, что методы позитивно и ориентированы на решение, чтобы дать клиенту короткое время для прохождения терапии. В целом, улучшение качества жизни каждого клиента, при этом они должны быть в центре и на месте водителя своего роста. SFBT обычно имеет в среднем 5-8 сеансов.

Во время сессий устанавливаются цели. Конкретные экспериментальные действия исследуются и внедряются в повседневную жизнь клиента. Отслеживая, что работает и где необходимо внести коррективы, клиент может лучше отслеживать свой прогресс.

На основе Чудо-вопроса был разработан метод под названием Чудо-метод . Шаги следуют ниже (Miller & Berg, 1996). Он был разработан для борьбы с пьянством, но полезен во всех областях изменений.

1. Сформулируйте свое желание, чтобы что-то в вашей жизни изменилось.
2. Представьте себе чудо, и ваша жизнь станет другой.
3. Убедитесь, что чудо важно для вас.
4. Держите чудо маленьким.
5. Определите изменение с помощью позитивного, конкретного и поведенческого языка.
6. Укажите, как вы начнете свое путешествие, а не как вы его закончите.
7. Уточните, кто, где и когда, но не почему.

4 Занятия и упражнения

Краткий набор упражнений, которые можно использовать

1. Арт-терапия, ориентированная на решение/написание писем далее, в рамках арт-терапии:

• фото своего чуда
• то, что клиент делает хорошо
• день, когда все прошло хорошо. Чем отличался тот день?
• особенный человек в их жизни

2. Поиск сильных сторон

Попросите клиента сосредоточиться на времени, когда он чувствовал себя наиболее сильным. Попросите их выделить сильные стороны, когда дела шли хорошо. Это может быть просветляющим занятием, которое помогает клиентам сосредоточиться на сильных сторонах, которые у них уже есть внутри.

Вариант этой задачи состоит в том, чтобы клиент попросил людей, которые играют важную роль в его жизни, рассказать им, как они оценивают сильные стороны клиента. Сбор информации о сильных сторонах с точки зрения другого человека может быть очень поучительным и полезным для того, чтобы познакомить клиента с точкой зрения сильных сторон.

3. Интеллект-карта решений

Творческий способ вовлечь клиента в мозговой штурм решений — майндмэппинг. Поместите чудо в центр ментальной карты. В центре попросите клиента создать ветви решений, чтобы это чудо произошло. Изучая варианты решения, клиент будет самостоятельно генерировать и будет более привязан к результату.

4. Журналы экспериментов

Поощряйте клиентов проводить эксперименты в реальных условиях, касающихся данной проблемы. Попросите клиента отслеживать, что работает с точки зрения подхода. Убедите клиента, что разнообразие экспериментов — полезный подход.

Best SFT Books

Эти книги рекомендуется прочитать для терапии, ориентированной на решение.

1.

Чудесный метод: радикально новый подход к проблемам с алкоголем – Инсу Ким Берг и Скотт Д. Миллер, доктор философии.

«Чудесный метод » Скотта Д. Миллера и Инсу Ким Берг — это книга, которая с 1990-х годов помогла многим клиентам избавиться от алкогольной зависимости.

Используя чудо-вопрос из книги, люди с проблемным пристрастием к алкоголю получают возможность представить себе будущее без проблем.

В этом вспомогательном чтении изложены конкретные, доступные шаги для достижения воображаемого будущего.

Доступно на Amazon.

---

2.

Кратковременная терапия, ориентированная на решение: 100 ключевых моментов и техник – Харви Рэтни, Эван Джордж и Крис Айвсон -фокусированная терапия. Авторы Ратнер, Джордж и Айвсон представляют краткое и понятное руководство по этому подходу.

Его доступность позволяет быстро и эффективно изменить жизнь людей.

Книга охватывает историю подхода, философские основы, методы и приложения. Его можно использовать в организациях, коучинге, лидерстве, школьной работе и даже в семьях.

Работа полезна любому практикующему врачу, стремящемуся изучить подход и применить его на практике.

Доступно на Amazon.

---

3.

Справочник по краткосрочной терапии, ориентированной на решение (Психология Джосси-Басса) — Скотт Д. Миллер, Марк Хаббл и Барри Л. Дункан

Справочник Миллера, Хаббла и Дункана по краткосрочной терапии, ориентированной на решение, — это ресурс для любого практикующего врача, нуждающегося в наборе инструментов для терапевтического подхода.

Он включает в себя работу 28 ведущих практиков в этой области и то, как они интегрировали подход, ориентированный на решение, с подходом, ориентированным на проблему.

Он использует исследования различных методов лечения, чтобы лучше вооружить новых врачей как можно большим количеством инструментов.

Доступно на Amazon.

---

4.

More Than Miracles: The State of the Art of Solution-Focused Therapy (Routledge Mental Health Classic Editions) — Steve de Shazer and Yvonne Dolan

In More Than Miracles Steven De Shazer и другие, является самым последним обзором подхода SFBT.

Это позволяет читателю заглянуть в сотни часов наблюдений за психотерапией.

Он показывает, какие вопросы работают, и дает вдумчивый обзор приложений к сложным проблемам.

Доступно на Amazon.

---

Полезное сообщение

Терапия, ориентированная на решение, — это подход, который позволяет клиентам владеть своими способностями в решении жизненных проблем. В отличие от традиционной психотерапии, которая фокусируется на том, как возникла проблема, SFT позволяет целенаправленно сосредоточиться на решении проблемы. Этот подход позволяет вести дискуссии, ориентированные на будущее, а не на прошлое, чтобы подтолкнуть клиента к решению его текущей проблемы.

Этот подход используется во многих областях, включая образование, семейную терапию и даже в офисе. Создание совместных и совместных возможностей для решения проблем позволяет расширять кругозор. Освещение пути выбора — это убедительный способ дать людям возможность понять, как именно они хотят проявить себя в этом мире.

Спасибо за внимание!

Надеемся, вам понравилась эта статья. Не забудьте бесплатно скачать наши 3 упражнения по позитивной психологии.

• де Шазер, С. (1988). Подсказки: поиск решений в краткосрочной терапии. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: В.В. Нортон и Ко
• Грин, Л.С., Оудс, Л.Г., и Грант, А.М. (2006). Когнитивно-поведенческий лайф-коучинг, ориентированный на решение: усиление стремления к цели, благополучия и надежды. Журнал позитивной психологии, 1 (3), 142-149.
• Миллер, С. Д., и Берг, И.К. (1996). Чудесный метод: радикально новый подход к проблемам с алкоголем. Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: В.В. Нортон и Ко
• Петерсон, К., и Селигман, MEP, (2004). Сильные стороны и достоинства характера: Справочник и классификация (Том 1). Нью-Йорк, штат Нью-Йорк: Издательство Оксфордского университета.
• Санта-Рита-младший, Э. (1998). Что вы будете делать после того, как зададите чудо-вопрос в терапии, ориентированной на решение? Семейная терапия, 25 (9)0035 3), 189-195.

35 приемов и методов решения сложных проблем

Блог

Джеймс Смарт on on 20 мая 2022 24 мин. чтения 2 комментария

Все команды и организации сталкиваются с проблемами по мере своего роста. У команд могут возникнуть проблемы, когда дело доходит до недопонимания или решения критически важных для бизнеса проблем . Вы можете столкнуться с проблемами около роста , дизайн , вовлеченность пользователей, и даже командная культура и счастье. Короче говоря, методы решения проблем должны быть частью набора навыков каждой команды.

Методы решения проблем в первую очередь предназначены для того, чтобы помочь группе или команде в процессе первого выявления проблем и задач , выработки возможных решений , а затем оценки наиболее подходящих .

Найти эффективные решения сложных проблем непросто, но, используя правильный процесс и методы, вы можете помочь своей команде стать эффективнее в процессе.

Так как же разработать увлекательные стратегии и дать возможность вашей команде эффективно решать проблемы?

В этом сообщении блога мы делимся рядом инструментов для решения проблем, которые вы можете использовать на своем следующем семинаре или собрании команды. Вы также найдете несколько советов по облегчению процесса и тому, как помочь другим решать сложные проблемы.

Начнем!

• Как вы определяете проблемы?
• Как определить правильное решение?
• Советы по более эффективному решению проблем
• Комплексные методы решения проблем
• Методы решения проблем для выявления и анализа проблем
• Методы решения проблем для выработки решений процесс решения проблем

Как вы определяете проблемы?

Прежде чем перейти к поиску правильного решения данной проблемы, сначала необходимо определяет , а определяет проблему , которую вы хотите решить.

Здесь вы хотите четко сформулировать, в чем проблема , и позволить вашей группе сделать то же самое. Помните, что у всех в группе могут быть разные точки зрения, и необходимо согласование, чтобы помочь группе двигаться вперед.

Точное выявление проблемы также требует, чтобы все члены группы могли делиться своими взглядами открыто и безопасно. Людям может быть страшно вставать и вносить свой вклад, особенно если проблемы или проблемы носят эмоциональный или личный характер. Обязательно постарайтесь создать психологически безопасное пространство для подобных дискуссий.

Помните, что проблема анализ и дальнейшее обсуждение также важны. Недостаток времени для полного анализа и обсуждения проблемы может привести к разработке решений, которые не соответствуют цели или не решают основную проблему.

Успешное выявление и последующий анализ проблемы означает помощь группе посредством действий, призванных помочь им четко и честно сформулировать свои мысли и получить полезную информацию.

Используя эти данные, вы можете затем составить описание проблемы , в котором четко описывается проблема, которую вы хотите решить, а также указывается цель любого процесса, который вы предпринимаете для решения этой проблемы.

Как определить правильное решение?

Поиск решений является конечной целью любого процесса. Сложные организационные проблемы можно решить только с помощью соответствующего решения, но для их обнаружения необходимо использовать правильный инструмент решения проблем.

После того, как вы изучили проблему и обсудили идеи, вам нужно помочь команде обсудить и выбрать правильное решение. Инструменты и методы достижения консенсуса, подобные приведенным ниже, помогают группе изучить возможные решения, прежде чем голосовать за лучшее. Это отличный способ задействовать коллективный разум группы для достижения отличных результатов!

Помните, что процесс часто повторяется. Хорошие решатели проблем часто взвешенно тестируют жизнеспособное решение, чтобы увидеть, что работает. Хотя вы можете не получить правильное решение с первой попытки, приведенные ниже методы помогают командам найти решение, которое с наибольшей вероятностью принесет успех, а также оставят пространство для улучшений.

Советы по более эффективному решению проблем

Действия по решению проблем — это только часть головоломки. Хотя отличный метод может помочь раскрыть способность вашей команды решать проблемы, без вдумчивого подхода и сильного содействия решения могут оказаться нецелесообразными.

Давайте рассмотрим несколько советов по решению проблем, которые вы можете применить к любому процессу, чтобы добиться успеха!

Четко определите проблему

Прямые шаги к решению могут быть заманчивыми, хотя без четкой формулировки проблемы решение может быть неправильным. Многие из приведенных ниже действий по решению проблем включают разделы, в которых проблема исследуется и четко определяется, прежде чем двигаться дальше.

Это жизненно важная часть процесса решения проблемы, и если вы потратите время на полное определение проблемы, это поможет сэкономить время и силы в дальнейшем. Четкое определение помогает выявить ненужную информацию, а также гарантирует, что ваша команда пойдет по правильному пути.

Не делайте поспешных выводов

Группам легко проявлять когнитивную предвзятость или иметь предвзятые представления как о проблемах, так и о возможных решениях. Обязательно подкрепляйте любые заявления о проблемах или потенциальные решения фактами, исследованиями и достаточной предусмотрительностью.

Лучшие методы требуют от участников быть методичными и бросать вызов предвзятым представлениям. Убедитесь, что вы предоставили группе достаточно времени и пространства для сбора соответствующей информации и рассмотрения проблемы по-новому. Подходя к процессу с ясным и рациональным мышлением, вы часто обнаружите, что лучшие решения появляются быстрее.

Попробуйте разные подходы  

Проблемы бывают разных форм и размеров, как и методы, которые вы используете для их решения. Если вы обнаружите, что один подход не дает результатов, а ваша команда не находит разных решений, попробуйте их смешать. Вы будете удивлены тем, как использование нового творческого занятия может раскрепостить вашу команду и генерировать отличные решения.

Не принимайте это близко к сердцу

В зависимости от характера вашей команды или организационных проблем разговоры могут легко накаляться. Хотя участникам полезно участвовать в дискуссиях, следите за тем, чтобы эмоции не были слишком сильными и чтобы при поиске решений не возникало обвинений.

Вы все вместе, и даже если ваша команда или регион сталкиваются с проблемами, это не обязательно является унижением вас лично. Использование навыков фасилитации для управления групповой динамикой — один из эффективных способов сделать беседу более конструктивной.

Пригласите нужных людей в комнату

Ваш метод решения проблем часто настолько эффективен, насколько эффективна группа, использующая его. Привлечение к работе нужных людей и управление количеством присутствующих также важно!

Если группа слишком мала, вам может не хватить разных точек зрения для эффективного решения проблемы. Если группа слишком большая, вы можете ходить по кругу на этапах формирования идей.

Создание правильного состава группы также важно для обеспечения наличия у вас необходимого опыта и навыков как для выявления потенциальных решений, так и для их реализации. Тщательно продумайте, кого включить на каждом этапе, чтобы обеспечить соблюдение вашего метода решения проблем и обеспечить его успех.

Документируйте все

Лучшие решения могут потребовать уточнения, повторения и размышлений. Выработайте привычку документировать свой процесс, чтобы сохранить все выводы из сессии и позволить идеям созреть и развиться. Многие из описанных ниже методов включают создание документов или общих ресурсов. Обязательно сохраните и поделитесь ими, чтобы каждый мог извлечь выгоду из проделанной работы!

Пригласите ведущего 

Фасилитация призвана упростить групповые процессы. С таким потенциально эмоциональным и важным предметом, как решение проблем, наличие беспристрастной третьей стороны в виде фасилитатора может иметь решающее значение для поиска отличных решений и поддержания процесса. Рассмотрите возможность привлечения фасилитатора на сеанс решения проблем, чтобы получить лучшие результаты и найти значимые решения!

Развивайте свои навыки решения проблем

Чтобы эффективно решать проблемы, требуется время и практика. В то время как некоторые роли или участники могут более естественно тяготеть к решению проблем, может потребоваться разработка и планирование, чтобы помочь всем найти лучшие решения.

Вы можете разработать программу обучения, провести семинар по решению проблем или просто попросить свою команду попрактиковаться в использовании приведенных ниже методов. Прочтите наш пост о навыках решения проблем, чтобы узнать, как вы и ваша группа можете развить правильный мыслительный процесс и стать более устойчивыми к проблемам!

Разработайте правильную повестку дня

Семинары — отличный формат для решения проблем. При правильном подходе вы можете сфокусировать внимание группы и помочь им найти решения их собственных проблем. Но разработка процесса может занять много времени, а поиск правильных действий может быть затруднен.

SessionLab упрощает планирование процесса решения важных проблем. Вы можете найти методы, подходящие для вашей цели, в библиотеке и добавить их в свою повестку дня. Вы даже найдете шаблоны, разработанные опытными фасилитаторами, которые помогут вам начать работу над дизайном мастерской.

Полные методы решения проблем

В этом разделе мы рассмотрим подробные методы решения проблем, которые обеспечивают полный сквозной процесс разработки эффективных решений. Они помогут вашей команде пройти путь от обнаружения и определения проблемы до предоставления правильного решения.

Если вы ищете всеобъемлющий метод или модель решения проблем, эти процессы — отличное место для начала. Они попросят вашу команду бросить вызов предвзятым идеям и принять образ мышления для более эффективного решения проблем.

• Шесть мышления.

  Индивидуальные подходы к решению проблемы могут сильно различаться в зависимости от того, какую команду или роль занимает человек. Существующие предубеждения или точки зрения могут легко найти свое место в смеси, а внутренняя политика может направить разговор.
  

  «Шесть шляп мышления» — это классический метод выявления проблем, которые необходимо решить, и позволяющий вашей команде рассмотреть их с разных точек зрения, будь то путем сосредоточения внимания на фактах и ​​данных, творческих решений или анализа причин того или иного решения. может не работать.
  

  Как и все фреймворки для решения проблем, Six Thinking Hats эффективно помогает командам устранять препятствия из разговора или обсуждения и согласовать все аспекты, необходимые для решения сложных проблем.
  

  https://www.sessionlab.com/methods/6-thinking-hats

  2. Lightning Decision Jam

  Рекомендовано Джонатаном Кортни из AJ&Smart Berlin, Lightning Decision Jam — одна из тех стратегий, которые должны в каждом наборе инструментов для фасилитации. Изучение проблем и поиск решений часто носит творческий характер, хотя, как и в любом творческом процессе, существует вероятность того, что вы потеряете фокус и потеряетесь.

  Неструктурированные обсуждения могут в конце концов привести вас к цели, но гораздо эффективнее использовать метод, который создает четкий процесс и групповую направленность.

  В Lightning Decision Jam участникам предлагается начать с написания проблем, опасений или ошибок на стикерах, не обсуждая их, прежде чем модератор пригласит их представить их группе.

  Оттуда команда голосует за проблемы, которые нужно решить, и руководствуется шагами, которые позволят им переформулировать эти проблемы, создать решения, а затем решить, над чем работать.

  Путем решения проблем, которые необходимо решить в команде, прежде чем двигаться дальше, этот групповой процесс отлично подходит для обеспечения согласованности всей команды и ее возможности взять на себя ответственность за следующие этапы.
  

  https://www.sessionlab.com/methods/lightning-decision-jam-ldj

  3. Процесс определения проблемы

  Хотя проблемы могут быть сложными, методы их решения проблемы часто могут быть простыми по дизайну.

  Потратив время на то, чтобы по-настоящему определить и определить проблему, прежде чем просить группу переформулировать проблему как возможность, этот метод является отличным способом добиться изменений.

  Начните с определения основного вопроса и изучения способов его проявления, прежде чем разделиться на пять команд, каждая из которых будет рассматривать проблему, используя разные методы: бегство, обращение, преувеличение, искажение или принятие желаемого за действительное. Команды разрабатывают цель проблемы и создают идеи в соответствии со своим методом, а затем возвращают их группе.

  Этот метод отлично подходит для углубленного обсуждения, а также создает пространство для поиска творческих решений!
  

  Определение проблем #Problem Решение #Idea Generation #CREATICOL #ONLIN .

  4. 5 «почему»

  Иногда группе необходимо пойти дальше в своих стратегиях и проанализировать первопричину, лежащую в основе организационных проблем. RCA или анализ основных причин — это процесс определения того, что лежит в основе бизнес-проблем или повторяющихся проблем.

  «5 почему» — это простой и эффективный метод, помогающий группе найти первопричину любой проблемы или проблемы и провести анализ, который даст результаты.

  Начав с создания формулировки проблемы и пройдя пять этапов для ее уточнения, программа «5 почему» предоставляет все необходимое для истинного обнаружения причины проблемы.

  5 Почему   #hyperisland   #innovation  

  Этот простой и действенный метод полезен для понимания сути проблемы или задачи. Как следует из названия, группа определяет проблему, затем пять раз задает вопрос «почему», часто используя полученное объяснение в качестве отправной точки для творческого решения проблемы.

  5. World Cafe

  World Cafe — это простая, но мощная техника фасилитации, помогающая большим группам сосредоточить свою энергию и внимание на решении сложных проблем.

  World Cafe позволяет использовать этот подход, создавая непринужденную атмосферу, в которой участники могут самоорганизоваться и исследовать актуальные и важные для них темы, связанные с центральной целью решения проблем. Создайте правильную атмосферу, смоделировав свое пространство по образцу кафе, и после того, как группа проведет метод, позвольте им взять на себя инициативу!

  Сделать решение проблем частью культуры вашей организации в долгосрочной перспективе может оказаться непростой задачей. Более доступные форматы, такие как World Cafe, могут быть особенно эффективными для привлечения людей, не знакомых с семинарами.

  World Cafe   #hyperisland   #innovation   #issue analysis  

  World Café — это простой, но эффективный метод, созданный Хуанитой Браун, для обеспечения актуальных тем, которые полностью определяются участниками. и важно для них. Фасилитаторы создают пространство в стиле кафе и дают простые рекомендации. Затем участники самоорганизуются и изучают набор соответствующих тем или вопросов для разговора.

  6. Диалог «Открытие и действие» (DAD)

  Один из лучших подходов — создать безопасное пространство для группы, где можно делиться и узнавать о практиках и поведении, которые могут помочь им найти собственные решения.

  С DAD вы можете помочь группе выбрать, какие проблемы они хотят решить и какие подходы они будут использовать для этого. Это здорово помогает устранить сопротивление изменениям, а также может помочь заручиться поддержкой на каждом уровне!

  Этот процесс обеспечения непосредственного участия отлично подходит для обеспечения последующей деятельности и является одним из методов, которые вы должны иметь в своем наборе инструментов в качестве фасилитатора.

  Discovery & Action Dialogue (DAD)   #idea generation   #liberating structures   #action   #issue analysis   #remote-friendly  

  DADs make it easy for a group or community обнаружить методы и модели поведения, которые позволяют некоторым людям (без доступа к специальным ресурсам и столкнувшимся с теми же ограничениями) находить лучшие решения общих проблем, чем их сверстники. Это называется позитивным девиантным (PD) поведением и практиками. DAD позволяют людям в группе, подразделении или сообществе самостоятельно обнаруживать эти методы PD.
  

  DAD также создают благоприятные условия для стимулирования творчества участников в местах, где они могут чувствовать себя в безопасности, чтобы изобретать новые и более эффективные методы. Сопротивление изменениям исчезает, поскольку участники получают возможность свободно выбирать, какие методы они будут применять или пробовать и какие проблемы они будут решать. DAD позволяют получить непосредственное владение решениями.

  7. Design Sprint 2.0

  Хотите увидеть, как команда может решить большие проблемы и продвинуться вперед с созданием прототипов и тестированием решений за несколько дней? Шаблон Design Sprint 2.0 от Джейка Кнаппа, автора книги Sprint, представляет собой комплексную повестку дня с проверенными результатами.

  Разработка правильного плана может потребовать сложного, но необходимого планирования. Обеспечение выполнения всех правильных шагов также может быть напряженным или трудоемким в зависимости от вашего уровня опыта.
  

  Используйте этот полный шаблон 4-дневного семинара, если вы обнаружите, что нет очевидного решения вашей проблемы, и хотите сосредоточить свою команду на конкретной проблеме, которая может потребовать быстрого запуска минимально жизнеспособного продукта или ожидания организации- широкое внедрение решения.

  8. Технология открытого пространства

  Технология открытого пространства, разработанная Харрисоном Оуэном, создает пространство, в котором большие группы могут взять на себя ответственность за решение своих проблем и провести индивидуальные занятия. Технология открытого пространства — отличный формат, когда у вас есть большой опыт и понимание в комнате, и вы хотите использовать разные взгляды и подходы к определенной теме или проблеме, которую вам нужно решить.

  Начните с того, что соберите участников, чтобы они объединились вокруг центральной темы и сосредоточили свои усилия. Объясните основные правила, которые помогут направить процесс решения проблем, а затем предложите участникам определить любую проблему, связанную с центральной темой, которая их интересует и за которую они готовы взять на себя ответственность.

  После того, как участники определились со своим подходом к основной теме, они пишут свою проблему на листе бумаги, сообщают о ней группе, выбирают время и место сеанса и прикрепляют лист бумаги к стене. По мере того, как стена заполняется сеансами, группе предлагается присоединиться к сеансам, которые интересуют их больше всего и в которые они могут внести свой вклад, после чего вы готовы начать!

  Все присоединяются к группе решения проблем, на которую они подписаны, записывают обсуждение и, если это уместно, потом могут поделиться выводами с остальной частью группы.

  Open Space Technology   #action plan   #idea generation   #problem solving   #issue analysis   #large group   #online   #remote-friendly  

  Open Space is a methodology для больших групп, чтобы составить свою повестку дня, выделяя важные темы для обсуждения, подходящие для конференций, общественных собраний и фасилитации всей системы

  Методы выявления и анализа проблем

  Использование метода решения проблем для помощи команде в выявлении и анализе проблемы может быть быстрым и эффективным дополнением к любому семинару или совещанию.

  Хотя дальнейшие действия всегда необходимы, вы можете легко создать импульс и согласование, и эти действия — отличное место для начала.

  Мы составили этот список методов, чтобы помочь вам и вашей команде в выявлении проблем, их анализе и обсуждении, которые закладывают основу для разработки эффективных решений.

  Посмотрим!

  • Flip It
  • The Creativity Dice
  • Fishbone Analysis
  • Problem Tree
  • SWOT Analysis
  • Agreement-Certainty Matrix
  • SQUID
  • Speed ​​Boat
  • The Journalistic Six
  • LEGO Challenge
  • What, So Что, что теперь?
  • Журналисты

  9. Flip It

  Индивидуальные и групповые взгляды невероятно важны, но что происходит, если люди твердо настроены и нуждаются в изменении точки зрения, чтобы более эффективно подходить к проблеме?

  Flip Этот метод нам нравится, потому что он прост для понимания и применения, а также позволяет группам понять, как формируются их точки зрения и предубеждения.

  Участникам Flip It сначала предлагается рассмотреть опасения, вопросы или проблемы с точки зрения страха и записать их на флип-чарте. Затем группу просят рассмотреть те же вопросы с точки зрения надежды и поменять свое понимание.

  Ни одна проблема и решение не свободны от существующих предубеждений, и, изменив точки зрения с помощью Flip It, вы сможете быстро и эффективно разработать модель решения проблем.
  

  Переверни!   #игровой штурм   #решение проблем   #действие  

  Часто изменение проблемы или ситуации происходит просто из-за изменения нашей точки зрения. Переверните его! это быстрая игра, предназначенная для того, чтобы показать игрокам, что перспективы создаются, а не рождаются.

  10. Кости творчества

  Один из самых полезных навыков решения проблем, которым вы можете научить свою команду, — подходить к задачам творчески, гибко и открыто. Такие игры, как The Creativity Dice, позволяют командам преодолевать потенциальное препятствие, связанное со слишком линейным мышлением, и подходить к процессу весело и быстро.
  

  В игре «Кости творчества» участники распределяются по определенной теме и бросают кубик, чтобы определить, над чем они будут работать в течение 3 минут. Они могут выбросить 3 и работать над изучением фактической информации по выбранной теме. Они могут выбросить 1 и работать над определением конкретных целей, стандартов или критериев для сессии.
  

  Поощрение быстрой работы и итерации, а также просьба к участникам быть гибкими — отличные навыки, которые нужно развивать. Наличие сцены для инкубации идей в этой игре также важно. Моменты паузы могут помочь убедиться, что выдвигаемые идеи являются наиболее подходящими.
  

  Кости творчества   #творчество   #решение проблем   #thiagi   #анализ проблемы  

  Слишком много творческого мышления опасно для решения проблем. Чтобы быть креативным, вы должны подойти к проблеме (или возможности) с разных точек зрения. Вы должны оставить одну мысль висеть в воздухе и перейти к другой. Этот пропуск предотвращает преждевременное закрытие и позволяет вашему мозгу инкубировать одну линию мысли, в то время как вы сознательно преследуете другую.

  11. Анализ «рыбьей кости»

  Организационные или командные проблемы редко бывают простыми, и важно помнить, что одна проблема может быть признаком чего-то более глубокого и может потребовать дальнейшего рассмотрения для решения.
  

  Fishbone Analysis помогает группам копнуть глубже и понять причины проблемы. Это отличный пример метода анализа первопричин, с которым легко разобраться всем в команде.

  Участников этого упражнения просят аннотировать диаграмму рыбы, сначала добавляя проблему или проблему, над которой нужно работать, на голове рыбы, а затем обдумывая коренные причины проблемы и добавляя их в виде костей на рыбу.

  Использование абстракций, таких как диаграмма рыбы, действительно может помочь команде вырваться из привычного мышления и развить творческий подход.

  Анализ «рыбьей кости»   ##решение проблем   ##анализ основных причин   #принятие решений   #онлайн-координация    

  12. Дерево проблем 

  Поощрение визуального мышления может быть неотъемлемой частью многих стратегий. Просто переформулируя и проясняя проблемы, группа может перейти к разработке модели решения проблем, которая им подходит.

  В «Дереве проблем» группам предлагается сначала провести мозговой штурм по списку проблем — это могут быть проблемы дизайна, командные проблемы или более крупные бизнес-задачи — а затем организовать их в иерархию. Иерархия может быть от наиболее важной к наименее важной или от абстрактной к практической, хотя ключевой момент в играх по решению проблем, включающих этот аспект, заключается в том, что у вашей группы есть какой-то способ управления и сортировки всех возникающих проблем.

  После того, как вы составили список проблем, которые необходимо решить, и организовали их соответствующим образом, вы готовы к следующим шагам решения проблем.

  Дерево проблем   #определить намерения   #создать   #дизайн   #анализ проблем  

  Дерево проблем – это инструмент для прояснения иерархии проблем в рамках проектного проекта; он представляет проблемы высокого уровня или связанные с ними проблемы подуровня.

  13. SWOT-анализ

  Скорее всего, вы уже слышали о SWOT-анализе. Этот метод решения проблем фокусируется на выявлении сильных и слабых сторон, возможностей и угроз и является испытанным методом как для отдельных лиц, так и для команд.
  

  Начните с создания желаемого конечного состояния или результата и помните об этом — любая модель решения процессов становится более эффективной, если вы знаете, к чему вы движетесь. Создайте квадрант, состоящий из четырех категорий SWOT-анализа, и попросите участников генерировать идеи на основе каждого из этих квадрантов.

  После того, как вы соберете эти идеи в свои квадранты, сгруппируйте их вместе на основе их сходства с другими идеями. Затем эти кластеры используются для облегчения групповых бесед и продвижения вперед. 9 #решение проблем , а также то, что мы могли бы улучшить. Это дает нам возможность оценить приближающиеся возможности и опасности, а также оценить серьезность условий, влияющих на наше будущее. Когда мы поймем эти условия, мы сможем повлиять на то, что будет дальше.

  14. Матрица согласия-уверенности

  Не каждый подход к решению проблем подходит для каждой задачи, и выбор правильного метода для решения поставленной задачи является ключевой частью эффективной команды.

  Матрица уверенности в соглашении помогает командам согласовать характер стоящих перед ними задач. Сортируя проблемы от простых до хаотичных, ваша команда может понять, какие методы подходят для каждой проблемы и что они могут сделать, чтобы обеспечить эффективные результаты.

  Если вы уже используете методы Освобождения структур как часть своей стратегии решения проблем, Матрица согласия-определенности может стать бесценным дополнением к вашему процессу. Мы обнаружили это, особенно если у вас возникают проблемы с повторяющимися проблемами в вашей организации и вы хотите глубже понять основную причину.

  Матрица согласия-определенности   #анализ проблемы   #освобождение структур   #решение проблем  

  Вы можете помочь отдельным лицам или группам избежать частой ошибки, когда они пытаются решить проблему методами, которые не соответствуют характеру их проблемы. Сочетание двух вопросов позволяет легко разделить задачи на четыре категории: простые, сложные, сложные и хаотические .

  • Проблема проста, если ее можно надежно решить с помощью методов, которые легко воспроизвести.
  • сложный , когда от экспертов требуется разработать сложное решение, которое предсказуемо даст желаемые результаты.
  • Проблема является сложной , когда есть несколько допустимых способов действовать, но результаты не предсказуемы в деталях.
  • Хаотичный — когда контекст слишком бурный, чтобы определить путь вперед.

  Для описания этих различий можно использовать свободную аналогию: простое похоже на следование рецепту, сложное похоже на запуск ракеты на Луну, сложное похоже на воспитание ребенка, а хаотичное похоже на игру 905:00 «Приколите хвост ослу».

  Матрица соответствия освобождающих структур в главе 5 может быть использована в качестве первого шага для прояснения природы проблемы и устранения несоответствий между проблемами и решениями, которые часто лежат в основе хронических, повторяющихся проблем.
  

  15. SQUID

  Организация и составление графиков прогресса команды могут иметь важное значение для обеспечения ее успеха. SQUID (Sequential Question and Insight Diagram) — отличная модель, которая позволяет команде эффективно переключаться между вопросами и ответами и развивать навыки, необходимые им, чтобы не сбиться с пути на протяжении всего процесса.
  

  Начните с двух стикеров разного цвета — одного для вопросов и одного для ответов — и с вашей центральной темы (голова кальмара) на доске. Попросите группу сначала придумать серию вопросов, связанных с их лучшим предположением о том, как подойти к теме. Попросите группу придумать ответы на эти вопросы, прикрепить их к доске и соединить линией. После некоторого обсуждения вернитесь в режим вопросов, отвечая на сгенерированные ответы или другие пункты на доске.
  

  Приятно видеть, как диаграмма растет на протяжении всего упражнения, а завершенный SQUID может предоставить визуальный ресурс для будущих усилий и в качестве примера для других команд.

  SQUID   #gamestorming   #планирование проекта   #анализ проблемы   #решение проблем  

  При изучении информационного пространства важно знать, где в любое время им дается информация. Используя SQUID, группа намечает территорию по мере продвижения и может ориентироваться в соответствии с ней. SQUID расшифровывается как Sequential Question and Insight Diagram.

  16. Скоростной катер

  В продолжение нашей морской темы, Скоростной катер — это короткое и приятное задание, которое может помочь команде быстро определить, с чем у сотрудников, клиентов или пользователей услуг могут возникнуть проблемы, и проанализировать, что может быть не так. на пути достижения решения.

  Методы, которые позволяют группе проводить наблюдения, делать выводы и быстро достигать моментов озарения, бесценны при попытке решить сложные проблемы.

  В Speed ​​Boat подход заключается в том, чтобы сначала рассмотреть, какие якоря и проблемы могут сдерживать организацию (или лодку). Бонусные баллы, если вы сможете определить акул в воде и разработать идеи, которые также могут бороться с конкурентами!

  Скоростной катер   #gamestorming   #решение проблем   #action  

  Скоростной катер — это короткий и удобный способ определить, что вашим сотрудникам или клиентам не нравится в вашем продукте или услуге путь к желанной цели.

  17. Журналистская шестерка

  Одним из наиболее эффективных способов решения проблем является поощрение команд к более инклюзивному и разнообразному мышлению.

  Основываясь на шести ключевых вопросах, на которые студентов-журналистов учат отвечать в статьях и новостях, The Journalistic Six помогает создавать команды, чтобы увидеть всю картину. Используя кто, что, когда, где, почему и как облегчить обсуждение и поощрить творческое мышление, ваша команда может убедиться, что этапы выявления и анализа проблем охвачены исчерпывающе и вдумчиво. Блокнот репортера и диктофон по желанию.

  Журналистская шестерка – Кто Что Когда Где Почему Как   #генерация идей   #анализ проблем   #решение проблем   #онлайн   #креативное мышление   #удобный дистанционный подход  

  18. LEGO Challenge

  Теперь немного необычного занятия. LEGO Serious Play — это методология фасилитации, которую можно использовать для улучшения творческого мышления и навыков решения проблем.
  

  LEGO Challenge включает в себя предоставление каждому члену команды задания, скрытого от остальной группы, пока они создают структуру, не говоря ни слова.

  Задача LEGO представляет собой забавный рабочий пример работы с заинтересованными сторонами, которые могут быть не согласны с решением проблем. Кроме того, это LEGO! Кто не любит LEGO!

  LEGO Challenge   #hyperisland   #team  

  Командная деятельность, в которой группы должны работать вместе, чтобы построить структуру из LEGO, но у каждого человека есть секретное «задание», которое делает совместный процесс более сложной. Он подчеркивает групповое общение, динамику лидерства, конфликты, сотрудничество, терпение и стратегию решения проблем.

  19. Что, и что, что теперь?

  При отсутствии тщательного управления этапы выявления и анализа проблем в процессе решения проблем могут фактически создать больше проблем и недоразумений.

  Что, ну и что, что теперь? деятельность по решению проблем предназначена для того, чтобы помочь собрать информацию и двигаться вперед, а также устранить возможность разногласий, когда речь идет о выявлении, прояснении и анализе организационных или рабочих проблем.

  Фасилитация — это объединение групп, которые могут работать над достижением общей цели, а лучшие стратегии решения проблем обеспечивают согласованность целей команд, если изначально не мнение или понимание.

  На протяжении трех этапов этой игры вы даете каждому члену команды возможность подумать о проблеме, задавая вопросы о том, что произошло, почему это важно и какие действия следует предпринять.

  Это может быть отличным упражнением для выражения нашего индивидуального восприятия проблемы или проблемы и контекстуализации их в более широкой группе. Это один из самых важных навыков решения проблем, который вы можете привнести в свою организацию.

  W³ – Что, ну и что, что теперь?   #анализ проблем   #инновация   #освобождение структур  

  Вы можете помочь группам осмыслить общий опыт таким образом, чтобы добиться взаимопонимания и стимулировать скоординированные действия, избегая при этом непродуктивного конфликта.
  

  Каждый голос может быть услышан при одновременном поиске идей и формировании нового направления. Пошаговое продвижение делает это практичным — от сбора фактов о What Happened для понимания этих фактов с Итак, что и, наконец, какие действия логически следуют с Что теперь . Общая прогрессия устраняет большинство недоразумений, которые в противном случае разжигали бы разногласия по поводу того, что делать. Вуаля!

  20. Журналисты

  Анализ проблемы может быть одним из самых важных и решающих этапов всех инструментов решения проблем. Иногда команда может увязнуть в деталях и не в состоянии двигаться вперед.

  Журналисты — это деятельность, которая может помочь группе избежать застревания на этапах выявления проблемы или анализа проблемы в процессе.

  В «Журналистах» группе предлагается набросать первую полосу вымышленной газеты и выяснить, какие истории заслуживают того, чтобы быть на обложке, и какие заголовки будут у этих историй. Переформулировав подход к своим проблемам и задачам, вы можете помочь команде продуктивно продвигаться по процессу и лучше подготовиться к последующим шагам.

  Журналисты   #видение   #общая картина   #анализ проблемы   #remote-friendly  

  Это упражнение нужно использовать, чтобы увидеть общую картину в деталях и с трудом. Также хорошо для определения видения.
  

  Методы решения проблем для выработки решений

  Успех любого процесса решения проблем можно измерить решениями, которые он дает. После того, как вы определили проблему, изучили существующие идеи и придумали, пришло время сузиться до правильного решения.

  Используйте эти методы решения проблем, если вы хотите помочь своей команде найти консенсус, сравнить возможные решения и перейти к действиям по конкретной проблеме.

  • Mindspin
  • Improved Solutions
  • Four-Step Sketch
  • 15% Solutions
  • How-Now-Wow matrix
  • Impact Effort Matrix
  • Dotmocracy

  21.

  Mindspin 

  Brainstorming is part of the bread и масло процесса решения проблем, и все стратегии решения проблем выигрывают от выдвижения идей и стимулирования команды к быстрому поиску решений.

  В Mindspin участникам предлагается не только генерировать идеи, но и делать это в условиях ограниченного времени, бросая карточки и передавая их дальше. Проведя несколько раундов, ваша команда может начать с свободного создания возможных решений, прежде чем перейти к разработке этих решений и поощрению дальнейших идей.

  Это одно из наших любимых занятий по решению проблем, которое отлично подходит для поддержания энергии на протяжении всего семинара. Помните о важности вовлечения людей в процесс — энергичные методы решения проблем, такие как Mindspin, могут помочь вашей команде оставаться вовлеченной и счастливой, даже когда проблемы, которые они собираются решать вместе, сложны.
  

  MindSpin   #teampedia   #генерация идей   #решение проблем   #действие  

  Метод быстрого и громкого мозгового штурма для улучшения команды. Поскольку в этой деятельности есть более чем круглые повторяющиеся идеи, ее можно исключить, оставив более творческие и новаторские ответы на вызов.
  

  22. Улучшенные решения

  После того, как команда успешно определила проблему и предложила несколько решений, может возникнуть соблазн назвать процесс решения проблемы завершенным. Тем не менее, первое решение не обязательно является лучшим, и, включив в свою модель решения проблемы дальнейший обзор и размышление, вы можете гарантировать, что ваша группа достигнет наилучшего возможного результата.

  Улучшенные решения, одна из нескольких игр для решения проблем от Thiagi Group, помогут вам сделать все возможное и разработать предлагаемые решения с тщательным рассмотрением и экспертной оценкой. Поддерживая обсуждение нескольких проблем одновременно и меняя роли в команде, этот метод решения проблем является динамичным способом поиска наилучшего решения.

  Улучшенные решения   #креативность   #thiagi   #решение проблем   #action   #team  

  Вы можете улучшить любое решение, объективно изучив его сильные и слабые стороны и внеся соответствующие корректировки. В этой творческой рамочной игре вы улучшаете решения нескольких проблем. Чтобы сохранить объективную непривязанность, вы имеете дело с отдельной проблемой в течение каждого из шести раундов и берете на себя разные роли (владелец проблемы, консультант, критик, сторонник, усилитель и оценщик) в каждом раунде. В конце задания каждый игрок получает два решения своей проблемы.

  23. Эскиз из четырех шагов

  Творческое мышление и визуальное представление не обязательно ограничивать начальными этапами ваших стратегий решения проблем. Упражнения, включающие наброски и прототипирование на бумаге, могут быть эффективны на этапе поиска решения и разработки процесса, а также отлично подходят для вовлечения команды.
  

  Перейдя от простых заметок к сумасшедшему раунду из 8 секунд, который включает в себя быстрое набрасывание 8 вариантов своих идей, прежде чем создавать окончательный набросок решения, группа может быстро и визуально повторять итерации. Методы решения проблем, такие как «Четырехшаговый набросок», отлично подходят, если у вас есть группа разных мыслителей и вы хотите изменить ситуацию, отказавшись от более текстового или дискуссионного подхода.

  Четырехшаговый набросок   #дизайн-спринт   #инновация   #генерация идей   #удобный для удаленного доступа  структурированный процесс, включающий:

  1. Обзор ключевую информацию
  2. Начало проектирования работу на бумаге, 
  3. Рассмотрение нескольких вариантов ,
  4. Создание подробного решения .

  Этому упражнению предшествует ряд других действий, позволяющих группе уточнить задачу, которую они хотят решить. Посмотрите, как упражнение «Набросок из четырех шагов» вписывается в проектный спринт

  24. 15% Решения

  Некоторые проблемы проще других, и с помощью правильных действий по решению проблем вы можете дать людям возможность предпринять немедленные действия, которые могут помочь создать организационные изменения.

  Часть инструментария освобождения структур, 15% решений — это метод решения проблем, который фокусируется на быстром поиске и реализации решений. Процесс итерации и быстрого внесения небольших изменений может помочь создать импульс и желание решать сложные проблемы.

  Стратегии решения проблем могут жить и умирать в зависимости от того, есть ли на борту люди. Получение нескольких быстрых побед — отличный способ привлечь людей к участию в процессе.

  Команде может быть очень полезно осознать, что методы решения проблем можно быстро и легко внедрить, и провести разграничение между вещами, на которые они могут оказать положительное влияние, и теми вещами, которые они не могут изменить.

  15% Решения   #действие   #освобождение структур   #remote-friendly  

  Вы можете показать действия, пусть даже небольшие, которые каждый может выполнить немедленно. Как минимум, это создаст импульс, и это может иметь БОЛЬШОЕ значение.

  15% Решения показывают, что нет причин ждать, чувствовать себя бессильным или бояться. Они помогают людям поднять уровень. Они заставляют отдельных лиц и группу сосредоточиться на том, что находится в их компетенции, а не на том, что они не могут изменить.

  С помощью очень простого вопроса вы можете перевести разговор на то, что можно сделать, и найти решения больших проблем, которые часто широко распространены в местах, неизвестных заранее. Перемещение нескольких песчинок может вызвать оползень и изменить весь ландшафт.

  25. Матрица «Как-Сейчас-Вау»

  Процесс решения проблем часто бывает творческим, поскольку сложные проблемы обычно требуют изменения мышления и творческого подхода, чтобы найти наилучшие решения. Хотя на первых этапах обычно поощряется творческое мышление, группы часто могут тяготеть к знакомым решениям, когда дело доходит до конца процесса.

  Выбирая решения, вы не хотите терять свою творческую энергию! Матрица How-Now-Wow от Gamestorming — это отличное упражнение по решению проблем, которое позволяет группе сохранять творческий подход и мыслить нестандартно, когда дело доходит до выбора правильного решения для данной проблемы.

  Методы решения проблем, поощряющие творческое мышление, а также создание идей и выбор новых решений, могут быть наиболее эффективными при организационных изменениях. Попробуйте Матрицу «Как-Сейчас-Вау», и не только из-за того, как приятно это произносить вслух.

  Матрица «Как-Теперь-Вау»   #gamestorming   #генерация идей   #remote-friendly  

  . Однако когда дело доходит до конвергенции, люди часто выбирают идеи, которые им наиболее знакомы. Это называется «творческий парадокс» или «креадокс».

  Матрица How-Now-Wow — это инструмент выбора идей, который ломает стереотипы, заставляя людей взвешивать каждую идею по 2 параметрам.

  26. Матрица воздействия и усилий

  Все методы решения проблем надеются не только найти решения данной проблемы или задачи, но и найти наилучшее решение. Когда дело доходит до поиска решения, группам предлагается надеть свои шляпы для принятия решений и по-настоящему подумать о том, как предложенная идея будет работать на практике.

  Матрица воздействия и усилий — это один из методов решения проблем, относящихся к этому лагерю. Он позволяет участникам сначала генерировать идеи, а затем классифицировать их в матрице 2×2 на основе воздействия и усилий.

  Занятия, которые побуждают к критическому мышлению, оставаясь при этом простыми, бесценны. Используйте матрицу воздействия и усилий, чтобы перейти от идей к оценке потенциальных решений, прежде чем принимать их.

  Матрица воздействия и усилий   #gamestorming   #принятие решений   #action   #remote-friendly  

  В этом упражнении по принятию решений возможные действия сопоставляются на основе двух факторов: усилий, необходимых для реализации, и потенциального воздействия. Категоризация идей по этим направлениям — полезная техника при принятии решений, поскольку она обязывает участников взвешивать и оценивать предлагаемые действия, прежде чем совершать их.

  27. Дотмократия

  Если вы успешно выполнили все этапы решения проблем в своей группе, вы должны двигаться к концу вашего процесса с кучей возможных решений, разработанных с учетом конкретной проблемы. Но как помочь группе перейти от идеи к воплощению решения в жизнь?

  Дотмократия, или точечное голосование, — это испытанный метод, помогающий команде в процессе решения проблем принимать решения и осуществлять действия с определенной степенью надзора и консенсуса.

  Один из методов решения проблем, который должен быть в наборе инструментов каждого фасилитатора, точечное голосование является быстрым и эффективным и может помочь определить наиболее популярные и лучшие решения и помочь группе эффективно принять решение.

  Дотмократия   #action   #принятие решений   #групповая расстановка приоритетов   #гиперостров   #remote-friendly  

  Точкамократия — это простой метод групповой расстановки приоритетов или принятия решений. Это не деятельность сама по себе, а метод, который можно использовать в процессах, целью которых является расстановка приоритетов или принятие решений. Метод поддерживает группу, чтобы быстро увидеть, какие варианты наиболее популярны или актуальны. Варианты или идеи пишутся на стикерах и прикрепляются к стене, чтобы их могла видеть вся группа. Каждый человек голосует за варианты, которые, по его мнению, являются самыми сильными, и эта информация используется для обоснования решения.

  Разминка для решения проблем

  Все фасилитаторы знают, что разминка и разминка полезны для любого семинара или группового процесса. Семинары по решению проблем ничем не отличаются.

  Используйте эти методы решения проблем, чтобы разогреть группу и подготовить ее к остальной части процесса. Активация вашей группы путем использования некоторых из лучших навыков решения проблем может быть одним из лучших способов увидеть отличные результаты вашего сеанса.

  • Регистрация заезда/отъезда
  • Совместное рисование
  • Покажи и расскажи
  • Созвездия
  • Нарисуй дерево

  28.

  Заезд/выезд

  Твердые процессы планируются от начала до конца, и лучшие фасилитаторы знают, что задают тон и создание безопасной, открытой среды может быть неотъемлемой частью успешного процесса решения проблем.
  

  Регистрация заезда/отъезда — отличный способ начать и/или завершить семинар по решению проблем. Регистрация на сеансе подчеркивает, что каждый будет увиден, услышан и, как ожидается, внесет свой вклад.
  

  Если вы проводите серию совещаний, установление последовательного шаблона регистрации и завершения может действительно помочь вашей команде войти в ритм. Мы рекомендуем это занятие по открытию-закрытию для малых и средних групп, хотя оно может работать и в больших группах, если они дисциплинированы!
  

  регистрация / выезд . команда, которая открывает или закрывает процесс символически и совместно. Регистрация заезда/отъезда предлагает каждому члену группы присутствовать, быть увиденным и услышанным, а также выразить свое мнение или чувство. Регистрация подчеркивает присутствие, сосредоточенность и групповую приверженность; выезд подчеркивает размышления и символическое закрытие.

  29. Совместное рисование 

  Творческое мышление и умение не бояться вносить предложения являются важными навыками решения проблем для любой группы или команды, и разминка путем поощрения такого поведения – отличный способ начать.
  

  «Рисуем вместе» — одна из наших любимых творческих игр-ледоколов. Она быстрая, эффективная и увлекательная, а также может упростить все последующие шаги по решению проблем, поощряя группу к совместной работе визуально. Передавая карточки и добавляя дополнительные элементы по мере их прохождения, группа семинара попадает в полосу совместного творчества и развития идей, что имеет решающее значение для поиска решений проблем.
  

  Doodling вместе #Collaboration #CREATIOVE #TEAMAWORD #FUN #TEAM #VISUAL Методы #TEAM #. Создавайте дикие, странные и часто забавные открытки вместе и укрепляйте творческую уверенность группы.
  

  30. «Покажи и расскажи»

  Возможно, вы помните какую-то версию «Покажи и расскажите», когда учились в школе, и это отличное занятие по решению проблем для начала занятия.

  Просьба к участникам подготовить что-нибудь перед семинаром, принеся предмет для показа и рассказа, может помочь им разогреться еще до начала сеанса! Игры, включающие физический объект, также могут стимулировать раннее вовлечение, прежде чем переходить к более масштабному мышлению.

  Попросив участников рассказать истории о том, почему они решили принести тот или иной предмет в группу, вы поможете командам взглянуть на вещи с новой точки зрения и увидеть как различия, так и сходства в их подходе к теме. Отличная основа для подхода к процессу решения проблем в команде!

  Show and Tell #GamStorming #Action #Opening #meting Feartation

  Show и расскажите о мощности метафоров, чтобы раскрыть недостатки игроков и ассоциации. Цель игры — получить более глубокое понимание взглядов заинтересованных сторон на что-либо — новый проект, организационную реструктуризацию, изменение видения компании или динамику команды.
  

  31. Созвездия

  Кто не любит звезды? Созвездия — отличная разминка для любого семинара, так как они поднимают людей с ног, заряжают энергией и готовы по-новому заняться уже известными темами. Это также отлично подходит для демонстрации существующих убеждений, предубеждений и шаблонов, которые могут стать частью вашего сеанса.
  

  Использование игр для разогрева, которые помогают укрепить доверие и связь, а также позволяют использовать невербальные ответы, может облегчить людям процесс решения проблем и поощрить участие всех в группе. Созвездия отлично подходят для больших пространств, которые позволяют двигаться, и, безусловно, являются практическим упражнением, позволяющим группе увидеть узоры, которые в противном случае невидимы.

  Созвездия #TRUST #Connection #Opening #Coaching #patterns #System

  Orments. . Используется с командами для выявления системы, скрытых закономерностей, перспектив.
  

  32. Нарисуй дерево

  Игры на решение проблем, которые помогают повысить осведомленность группы с помощью центральной объединяющей метафоры, могут быть эффективными способами разогреть группу в любой модели решения проблем.

  «Нарисуй дерево» — это простая разминка, которую можно использовать в любой группе и которая может дать быстрый заряд энергии. Начните с того, что попросите участников нарисовать дерево всего за 45 секунд — они могут выбрать, будет ли оно абстрактным или реалистичным.

  Когда таймер истечет, спросите у группы, сколько людей включили корни дерева, и используйте это как средство для обсуждения того, как мы можем игнорировать важные части любой системы просто потому, что они не видны.

  Все стратегии решения проблем становятся более эффективными благодаря критическому осмыслению проблем и выявлению вещей, которые обычно не обнаруживаются. Разминочные игры, такие как «Нарисуй дерево», хороши тем, что они быстро демонстрируют некоторые ключевые навыки решения проблем в доступной и эффективной форме.
  

  Нарисуйте дерево #THIAGI #Opening #Perspectives #Удаленные

  С этой игрой вы можете вырастить Awarness о том, что вы больше внимательны, и знайте об окружающей среде.
  

  Завершающие занятия для процесса решения проблем

  Каждый этап семинара по решению проблем выигрывает от разумного развертывания действий, игр и методов. Эффективное завершение сеанса помогает обеспечить выполнение решений и отметить достигнутое.

  Вот некоторые действия по решению проблем, которые вы можете использовать, чтобы эффективно завершить семинар или собрание и гарантировать, что проделанная вами большая работа может быть продолжена после этого.

  • Обратная связь на одном дыхании
  • Кто Что Когда Матрица
  • Карточки ответов

  Как завершить процесс решения проблемы?

  Все хорошее когда-нибудь заканчивается. Когда большая часть работы уже сделана, может возникнуть соблазн быстро завершить семинар, не тратя время на подведение итогов и согласование. Это может быть проблематично, поскольку не позволяет вашей команде полностью обработать результаты или обдумать процесс.

  В конце эффективной сессии ваша команда пройдет через процесс, который хоть и продуктивный, но может быть утомительным. Важно дать вашей группе время перевести дух, убедиться, что у них есть четкое представление о будущих действиях, и предоставить краткую обратную связь, прежде чем покинуть место.

  Основная цель любого метода решения проблем — генерировать решения, а затем реализовывать их. Не забудьте воспользоваться возможностью, чтобы убедиться, что все согласованы и готовы эффективно реализовать решения, которые вы разработали на семинаре.

  Помните, что любой процесс можно улучшить, и, уделив короткое время сбору отзывов во время сеанса, вы сможете еще больше усовершенствовать свои методы решения проблем и добиться дальнейших успехов в будущем.

  33. Обратная связь на одном дыхании

  Поддержание внимания и сосредоточенности на заключительных этапах семинара по решению проблем может быть сложной задачей, поэтому краткая обратная связь может иметь важное значение. Легко навлечь на себя «смерть из-за обратной связи», если некоторые члены команды будут слишком долго делиться своими взглядами в ходе быстрого раунда обратной связи.

  One Breath Feedback — отличное завершающее занятие для семинаров. Вы даете всем возможность оставить отзыв о том, что они сделали, но только на одном дыхании. Это делает обратную связь короткой и по существу, а также означает, что каждому предлагается предоставить наиболее важную часть обратной связи.

  Обратная связь на одном дыхании   #закрытие   #обратная связь   #действие  

  Это раунд обратной связи на одном дыхании, который превосходен в сохранении максимального внимания: каждый участник может говорить всего за один вдох… люди, это около 20-25 секунд . .. если, конечно, вы не были глубоководным ныряльщиком, и в этом случае вы сможете делать это дольше.

  34. Кто Что Когда Матрица

  Матрицы используются как часть многих эффективных стратегий решения проблем и не без оснований. Они легко узнаваемы, просты в использовании и дают результаты.

  Матрица «Кто, что, когда» — отличный инструмент, который можно использовать при завершении сеанса решения проблем, приписывая кто, что и когда действиям и решениям, которые вы выбрали. Полученная матрица — это простой и удобный способ обеспечить продвижение вашей команды вперед.

  Великие решения не могут быть реализованы без действий и сопричастности. Ваш процесс решения проблем должен включать в себя этап распределения задач между отдельными лицами или группами и создание реалистичных сроков реализации или проверки этих решений. Используйте этот метод, чтобы сделать процесс реализации решения ясным и простым для всех участников.

  Матрица Кто/Что/Когда   #gamestorming   #action   #planning проекта  

  С помощью матрицы «Кто/Что/Когда» вы можете связать людей с четкими действиями, которые они определили и в которых приняли участие.

  35. Карточки ответов

  Групповое обсуждение может включать большую часть действий по решению проблем, и к концу процесса вы можете обнаружить, что ваша команда уже выговорилась!

  Предоставление вашей команде средств для обратной связи с помощью коротких письменных заметок может гарантировать, что каждый будет руководить и сможет внести свой вклад без необходимости вставать и говорить. В зависимости от потребностей группы предоставление альтернативы может помочь гарантировать, что каждый сможет внести свой вклад в вашу модель решения проблем так, как это наиболее удобно для них.

  Карточки с ответами — отличный способ закрыть семинар, если вы ищете мягкую разминку и хотите получить быстрое обсуждение некоторых полученных отзывов.

  Ответные карточки #Debriefing #Closing #Structured Sharing #Questions and Answers #Thiagi #Action

  9004 #Thiagi #Action

  9004 #Thiagi #Action

  9004 #THIAGI #Action

  . Это может быть. Некоторые могут остаться на заднем плане или остаться неслышимыми из-за более громких участников. Однако при использовании карточек ответов каждый будет участвовать в предоставлении обратной связи или уточнении вопросов в конце сеанса.
  

  Обращаюсь к вам

  Процесс решения проблем часто может быть таким же сложным и многогранным, как и проблемы, для решения которых они предназначены. Мы надеемся, что благодаря правильным методам решения проблем и сочетанию творческих упражнений, направленных на руководство дискуссией и генерирование целенаправленных идей, мы предоставили вам инструменты для максимально простого и легкого поиска наилучших решений.

  Есть ли техника решения проблем, которую вы здесь упустили? Есть ли у вас любимое занятие или метод, который вы используете при фасилитации? Дайте нам знать в комментариях ниже, мы будем рады услышать от вас!
  

  Проектирование увлекательного обучения в дистанционном обучении – BetterLesson

  Как преподаватель BetterLesson, я проводил виртуальные семинары с сотнями учителей всех классов. Один распространенный вопрос, который я слышал, звучит так: «Как я могу увлечь своих учеников преподаванием и обучением в Интернете?»

  До пандемии наши учащиеся могли перемещаться по классу, сотрудничать лично и использовать технические инструменты и ресурсы в классе. Теперь наша реальность изменилась, но это не значит, что мы не можем создавать увлекательные учебные процессы. На самом деле, при наличии множества бесплатных ресурсов есть несколько способов повысить вовлеченность учащихся во время дистанционного обучения.

  Я руководил виртуальным семинаром BetterLesson, Значимые задачи: разработка увлекательного учебного процесса , на котором учителя открывают для себя методы и стратегии, которые могут усилить обучение и вовлеченность путем создания аутентичного опыта и значимых задач. Семинар посвящен трем основным компонентам: цели, стратегии и модальности.

  Цель: помочь учащимся понять,

  почему происходит обучение.

  Вы когда-нибудь сталкивались с вопросом: «Зачем мы это изучаем?» Во время семинара «Значимые задачи» один учитель объяснил: «У меня есть ученик, который постоянно задает вопрос, почему  мы учимся этому? Ученик задаст вопрос до того, как у меня будет возможность преподавать контент, и мне сложно ответить на вопрос, особенно потому, что я преподаю онлайн». Есть много стратегий, которые учителя могут использовать для ответа на этот вопрос, и он начинается с определения цели урока.

  Цель – это ваша цель обучения: в ней рассматривается  почему происходит обучение , на понятном для учащихся языке. При создании осмысленных заданий учащимся важно знать, что они изучают, почему они это изучают, и связывают это с предыдущим академическим содержанием и опытом обучения. В конце урока учащиеся должны быть в состоянии провести самооценку и определить, усвоили ли они материал. Во время посещения небольшой групповой консультации одна учительница объяснила многочисленные преимущества определения цели и использования языка, понятного ученикам, на своих уроках. Она поделилась: «Мои ученики могут измерять свой прогресс в течение недели и устанавливать еженедельные цели». Предоставление учащимся возможности понять, почему происходит обучение, может способствовать коллективной постановке целей и подлинному опыту обучения. На протяжении всего виртуального семинара Значимые задачи: разработка увлекательных учебных занятий , преподаватели изучают ресурсы и стратегии, которые можно использовать в виртуальном классе, чтобы помочь им определить и сообщить цель своих учебных задач.

  Стратегия: Давайте создадим учебную среду, ориентированную на учащихся.

  Участвуя в групповом обсуждении во время виртуального семинара, учитель поделился своими проблемами, связанными с созданием учебной среды, ориентированной на учащихся. Он заявил: «В этом году на уроке истории у меня более 100 девятиклассников. Я не знаю, с чего начать!» У меня как у учителя тоже была такая проблема. С чего начать, когда все изменилось?

  При разработке осмысленных заданий и создании увлекательного учебного процесса для учащихся важно иметь стратегию подачи информации. Стратегия касается того, как происходит обучение и того, как включить в урок ориентированный на учащихся и увлекательный материал. Это включает в себя признание интересов учащихся, академических способностей, зоны ближайшего развития и знаний по содержанию. Затем учителя должны рассмотреть метод, который они будут использовать для обучения, ориентированного на учащихся. Примером может быть назначение группового проекта и назначение ролей учащихся в группе. Есть несколько других стратегий, которые помогают создать опыт, ориентированный на учащихся:

  Признание уникальных интересов и академических способностей

  Это необходимо для создания класса, ориентированного на учащихся. Один из способов признать эти интересы и способности — предоставить ученикам выбор в обучении. Доски выбора дают вашим учащимся автономию, а у вас есть время для оценки и встречи со учащимися в небольших группах или на индивидуальных занятиях.

  Включить совместную работу партнеров в среды удаленного обучения

  Развитие коммуникативных навыков, ответственности и социально-эмоциональных навыков. Сотрудничество партнеров может происходить синхронно или асинхронно, и его можно использовать для партнерской работы, взаимного обучения, партнера по подотчетности и многого другого. Студенты могут учиться друг у друга, оставлять отзывы и проверять еженедельно.

  Назначение групповой работы и включение студенческих контрактов

  Используйте контракты, чтобы установить ожидания для ваших студентов в отношении совместной работы и вклада. Студенческие контракты дают вашим студентам право голоса. Они могут определить подходящее поведение, проблемы и цели для совместной работы и выполнения заданий вместе.

  Модальность: Решение о том, когда произойдет обучение.

  Модальность обращается к , когда обучение будет происходить  (например, переключение между синхронными и асинхронными задачами), а также к техническим инструментам или взаимодействиям учащихся, которые будут поддерживать обучение. Когда учителя переходили в полностью удаленные классы в новом учебном году, один учитель объяснил: «Я чувствую, что начинаю все сначала, как будто я снова учитель-первокурсник. Я не знаю, что делать со своими учениками в синхронные и асинхронные дни».

  Структурирование вашего времени в виртуальном классе отличается от структурирования вашего времени в физическом классе, но, возможно, оно не так как  отличается, как кажется. Даже в традиционных классах учителя использовали синхронные и асинхронные задачи. Асинхронная задача может быть независимой практикой, тогда как синхронная задача может быть обсуждением всей группы.

  Виртуальные классы, как правило, сочетают синхронный и асинхронный учебный процесс. При создании осмысленных заданий учителя должны учитывать цель и стратегию, чтобы определить, когда будет происходить обучение, в том числе будет ли оно синхронным или асинхронным. Размышление о модальности также означает рассмотрение технических инструментов и взаимодействия студентов. Технические инструменты поддерживают обучение, ориентированное на учащихся, предоставляя своевременную обратную связь, повышая ответственность и самостоятельность учащихся, а также оказывая поддержку учащимся 1:1. В исследовательской части виртуального семинара у учителей есть время изучить большое разнообразие технических инструментов, которые преподаватели могут использовать синхронно или асинхронно в своих виртуальных классах.

  Виртуальное обучение является общей реальностью для многих учителей и учащихся. Проблемы этого метода обучения могут показаться непреодолимыми из-за отсутствия учеников, отвлекающих факторов, незавершенного обучения и технических трудностей. На виртуальном семинаре «Значимые задачи: разработка увлекательного обучения» преподаватели тренируются, рассматривая цель, стратегию и модальность своего обучения, чтобы решить эти проблемы. Несмотря на то, что изменения в методах обучения повлияли на методы обучения, обучение, ориентированное на учащихся, по-прежнему может осуществляться посредством значимых, аутентичных и увлекательных методов обучения.

  Что такое подход, ориентированный на решение?

  Что такое подход, ориентированный на решение?Andre2019-02-19T15:55:11+01:00

  Инсу Ким Берг  ©  2004

  На этой странице вы найдете информацию об истоках модели: краткой терапии, ориентированной на решение.

  Что такое краткосрочная терапия, ориентированная на решение?

  Краткосрочная терапия, ориентированная на решение (SFBT) — это ориентированный на будущее, целенаправленный подход к решению жизненных проблем человека. Первоначально разработанная как бунт против традиционного психотерапевтического подхода, который определяется тем, что терапевт/эксперт решает, какое решение может быть наилучшим для тех, кто ищет помощи, SFBT направлена ​​на совместную работу с клиентом, который лучше всего понимает свои обстоятельства, чтобы прийти к прагматичному и реалистичному решению, отвечающему его потребностям. Результатом является уважительная краткая терапия с действенными решениями, которые клиент может реально осуществить, внеся необходимые изменения.

  Работа, разработанная в конце 1970-х и 1980-х годах группой клиницистов различной профессиональной подготовки, возглавлялась de Shazer & Berg, которые сформулировали свое мнение об этом подходе во многих публикациях (de Shazer, 1985, 1988, 1991). , 1994, Berg & Miller, 1992, Berg, 1994, Berg & Reuss, 1997, Berg & Kelly, 2000, Berg & Dolan, 2002, Berg & Steiner, and DeJong & Berg 2002;) и их сочинения были переведены на 13 языки. В 1990-х годах применение модели было распространено на школы, тюрьмы, больницы, интернаты, дома престарелых, предприятия и везде, где люди работают друг с другом.

  Основной принцип подхода

  SFBT не основан на теории, а разработан прагматически. Тем не менее, можно легко увидеть корни SFBT в ранней работе Института психических исследований в Пало-Альто, философии Витгенштейна и буддийской мысли. Существует ряд принципов, которые служат основой SFBT и которые одновременно информируют и ведут к модели вмешательства.

  Если он не сломан, не чините его. Это главный принцип SFBT. Теории, модели и философия вмешательства не важны и не полезны, если клиент уже решил проблему. Нет ничего более абсурдного, чем вмешиваться, когда проблема уже решена, даже если иногда клиенты могут об этом не знать.

  Поиск исключений.  Все проблемы имеют исключения, то есть когда проблема могла возникнуть, но почему-то не произошла. Поиск тех моментов, когда проблема не возникала, когда она обычно возникает, дает подсказки к тому, что клиенты могут повторять, пока они не будут удовлетворены тем, что все стало достаточно лучше. Даже если у клиентов может не быть предыдущих решений, которые они могли бы повторить, у большинства клиентов есть недавние примеры исключений из проблем.

  Задавать вопросы, а не указывать клиентам, что делать. Вопросы являются важным коммуникативным элементом всех моделей терапии, но SFBT делает вопросы основным инструментом общения и редко бросает прямой вызов клиенту или конфронтацию с ним. Однако вопросы используются как в качестве основного метода общения, так и в качестве вмешательства.

  Будущее обговаривается и создается.  Вопросы, используемые в SFBT, почти всегда сосредоточены на настоящем и будущем. Поэтому вместо того, чтобы подчеркивать прошлые ошибки, неудачи или травмы, основное убеждение SFBT заключается в том, что сосредоточение внимания на решениях гораздо более продуктивно и вдохновляет, чем сосредоточение внимания на прошлых событиях или догадках о том, что могло быть источником проблемы.

  Поздравления.  Комплименты — еще одна важная часть SFBT. Подтверждение того, что клиент уже делает хорошо, и признание того, насколько сложны его проблемы, побуждает клиента измениться, одновременно давая понять, что терапевт понимает и заботится о нем. Комплименты в беседах могут подчеркнуть, что клиент делает правильно. Выяснение у клиента восприятия того, как другие люди в его или ее жизни сделали бы комплименты, также является еще одним способом, с помощью которого SFBT связывает клиента с теми важными людьми в его или ее реальной жизни за пределами терапевтической комнаты.

  Мягкий толчок, чтобы сделать больше того, что работает.  Как только SFBT-терапевт создал позитивный фрейм с помощью комплиментов и рефрейминга, а затем обнаружил некоторые предыдущие решения и исключения проблемы, он мягко подталкивает клиента или семью делать больше того, что раньше работало, или предлагает попробовать изменения, которые, по их мнению, они должны были хотел бы попробовать. Терапевт SFBT редко делает предложение или задание, которое НЕ основано на предыдущих решениях или исключениях клиента из его проблем.

  Изменения постоянны и неизбежны.  Как говорится в буддийском учении, SFBT считает, что стабильность в жизни — это иллюзия; жизнь постоянно меняется, и мы всегда меняемся. Некоторые изменения более заметны и очевидны, чем другие. Это означает, что чем больше мы ищем небольшие изменения, тем больше мы их замечаем. Таким образом, замечая небольшие изменения и обращая на них внимание, можно запустить все новые и новые изменения, а поскольку все мы меняемся, основное внимание уделяется тому, как направить наше внимание на более позитивные изменения, которые уже происходят.

  Решение не всегда напрямую связано с проблемой.  Этот принцип является самым шокирующим и, кажется, противоречит всей нашей интуиции и знаниям о проблемах и решениях. Согласно подходу «решения проблем», между проблемами и решениями должна быть логическая и последовательная связь. Однако мы сталкиваемся с многочисленными примерами, когда такая логика не выдерживает реальной жизни и порой нужно сделать смелый шаг, чтобы «сделать что-то по-другому».

  Основные инструменты вмешательства

  Как и все модели терапии, SFBT также имеет множество инструментов, которые служат как вмешательствами, так и средствами коммуникации. Как и в случае со всеми подобными инструментами, важно то, как эти инструменты используются. Среди них: как следить за реакцией, когда использовать какие инструменты, когда говорить, а когда молчать и множество других техник, которыми можно овладеть. Ниже приведены некоторые из наиболее известных инструментов SFBT.

  Язык решений.  Язык проблем, как правило, отличается от языка решений. Обычно проблемный язык негативен, ориентирован на прошлое, чтобы описать происхождение проблемы и часто предполагает постоянство проблемы. Однако язык решений обычно более позитивный, обнадеживающий, ориентированный на будущее и предполагает быстротечность проблем. Поскольку язык является основным инструментом терапевтических вмешательств, все вопросы рассматриваются как потенциально вмешивающиеся, поэтому мы используем язык очень осторожно. Например, спрашивая мать: «Что сказала бы ваша дочь о том, что ей не нравится, о том, что вы пьяны?» вызывает очень разные ответы, если спросить одну и ту же мать: «Что бы сказала ваша дочь, что ей больше всего нравится в том, что вы трезвый?» Мы уделяем очень пристальное внимание тому, как используются слова, поскольку считаем, что «слова изначально были магическими», и они до сих пор могут творить много магии.

  Цели, ориентированные на решение, совместно согласованные.  Все терапевтические действия являются целенаправленными, то есть это целенаправленная деятельность, «согласованная» между клиентом и терапевтом. Таким образом, четкие, конкретные и конкретные, измеримые цели важны для SFBT, потому что любая модель лечения может начинаться с проблем, но до тех пор, пока не ясно наличие решений, трудно понять, когда должна закончиться тяжелая работа. Или, с точки зрения клиента, когда «достаточно лучше», чтобы он или она могли иметь достаточно уверенности, чтобы продолжать свою повседневную жизнь самостоятельно. Без таких специфических критериев прекращения любые терапевтические отношения могут продолжаться долгое время, не осознавая, что успешные изменения, возможно, уже произошли.

  Чудо-вопросы.  Когда некоторым клиентам или организациям трудно сформулировать четко определенные критерии успешного результата, чудо-вопрос играет очень важную роль в определении начального шага к решению. Неудивительно, что вопрос о чуде передает уважение терапевта к безмерности проблемы и в то же время приводит к тому, что клиент делает маленькие, реалистичные, конкретные шаги, начало поведения решения. Ответ на чудо-вопрос создает представление о том, как будет выглядеть решение. Важно научиться развивать и расширять это замечательное начало решения и помогать развивать его, чтобы клиент мог преобразовать его в управляемые, выполнимые начальные шаги.

  Вопросы по поиску исключений.  Как описано ранее, у всех проблем есть исключения, и внимание к тем моментам, когда возникают исключения, является важным промежуточным инструментом, поскольку это показывает клиенту, что терапевт уверен в своей способности находить решения и что проблемы становятся более управляемыми, когда имеет четкое представление об исключениях. Исключения также указывают на то, что необходимо сделать для создания крайне необходимых решений.

  Вопросы по масштабированию.  Наиболее универсальный инструмент модели SFBT, который также можно адаптировать для получения полезной информации, которая поможет вести переговоры и оценивать множество вещей, важных для клиента. Из-за своей простоты, а также субъективной информации, которая сообщает как терапевту, так и клиенту, состояние любой полезной информации. Цифры настолько просты в использовании, что даже четырех-пятилетние дети могут грамотно ответить, показав наглядные пособия или игрушки, указывающие на то, какова их собственная оценка ситуации по ряду вопросов.