Анкета для родителей об удовлетворенности образовательными услугами в доу – Материал на тему: Анкеты для родителей Удовлетворенность работой ДОУ | скачать бесплатно
Материал на тему: Анкета «Удовлетворенность образовательными услугами»
Уважаемые родители, в нашей школе проводится изучение удовлетворенности учебно-воспитательным процессом. Просим Вас принять участие в этом анкетировании, ответив на вопросы, приведенные ниже.
Заранее благодарим Вас за ответы, помощь и сотрудничество!
ФИО______________________________________________________________________
ДАТА______ Класс________
1. Что Вы считаете самым ценным в учебном заведении, где обучается Ваш ребенок _________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Насколько Вас удовлетворяют знания, которые он здесь получает ____________________________________________________________________________
3. Насколько Вы удовлетворены отношением работающих в школе учителей к Вашему ребенку __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
4. Что, по вашему мнению, оказывает влияние на настроение и работоспособность Вашего ребенка в школе? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5. Что в данном учебном заведении, классе, где обучается ребенок, Вас не удовлетворяет? __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6. Удовлетворены ли Вы условиями проживания в общежитии?
_____________________________________________________________________________
7. Что явилось самым трудным и неприятным для Вас за весь период обучения ребенка в данном классе, данной школе__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
- Оцените по 10 балльной шкале качество образовательных услуг, которые оказывает наше учебное заведение (где 0- минимальная, а 10-максимальная оценка)______________
- Оцените по 10 балльной шкале эффективность взаимодействия Вашего ребенка и Вас с классным руководителем группы (где 0-минимальная, а 10-максимальная оценка)______________
- Оцените по 10 балльной шкале возможности у Вашего ребенка участвовать в научных, культурных, спортивных и общественных мероприятиях?________________________________________________________________
- Насколько удовлетворяет Вас информационное содержание сайта школы?
а) удовлетворяет
б) удовлетворяет не полностью (почему?)_________________________________
в) не удовлетворяет (укажите причину)__________________________________
г) какой информации не хватает?________________________________________
12. Поставьте отметку в графе, соответствующей степени Вашей удовлетворенности следующими сторонами образовательной деятельности:
Удовлетворен | Удовлетворен не полностью | Не удовлетворен | |
Материально-техническая база (достаточное количество кабинетов, мебели, компьютерной техники и т.д.) | |||
Качество расписания уроков | |||
Библиотечное обслуживание (обеспеченность учебниками) | |||
Дополнительное образование (кружки, секции) | |||
Организация питания |
Ваши пожелания и предложения по усовершенствованию учебно-воспитательного процесса_____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
СПАСИБО за сотрудничество!
nsportal.ru
Анкета изучения мнения родителей об удовлетворенности оказанными образовательными услугами
Анкета
«Изучение мнения родителей о качестве оказания школой муниципальных образовательных услуг»
I.Расскажите немного о Вашем ребенке
(обведите кружком выбранный Вами ответ)
1. У Вас: 1-мальчик 2-девочка
2. Сколько лет Ваш ребенок учится в нашей школе?
1- первый год 2- два — четыре года 3 – пять и больше
3. В каком классе сейчас учится Ваш ребенок?
1 – в начальной школе (1-4 класс)
2 — в основной школе (5-9 класс)
3 – в старшей школе (10-11 класс)
II. Обеспеченность и благоустройство образовательного учреждения
Обведите кружком выбранную Вами оценку
1. Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность школы учебным оборудованием и наглядными пособиями для проведения уроков (например, карты, схемы, доски, компьютерные классы, интерактивное, аудио- и видео оборудование)
5 4 3 2 затрудняюсь ответить
2. Какова, на Ваш взгляд, обеспеченность школы учебниками:
5 4 3 2 затрудняюсь ответить
3. Каковы санитарно-гигиенические условия в школе (освещение, тепло, чистота):
5 4 3 2 затрудняюсь ответить
4. Оцените обеспеченность учебных кабинетов мебелью:
5 4 3 2 затрудняюсь ответить
5. Оцените благоустройство школьной территории
5 4 3 2 затрудняюсь ответить
6. Оцените насколько Вас устраивает в школе:
— организация школьного питания
5 4 3 2 затрудняюсь ответить
— соблюдение безопасности пребывания ребенка в школе
5 4 3 2 затрудняюсь ответить
— организация отдыха, оздоровления обучающихся в каникулярный период (пришкольные лагеря)
5 4 3 2 затрудняюсь ответить
III. Оценка качества образования, в том числе содержания, процесса и результата
1. Качество образования для Вас это —
(можно выбрать несколько вариантов ответов)
1) получение фундаментальных знаний;
2) получение знаний, являющихся основой личностного развития;
3) получение знаний, востребованных на современном рынке труда;
4) хорошие организационные условия образовательного процесса;
5) внедрение в учебный процесс новых образовательных технологий;
2. Как Вы считаете, соответствует ли содержание и уровень преподаваемых учебных предметов в Вашей школе требованиям времени?
(необходимо выбрать только один ответ)
1) полностью соответствует;
2) в основном соответствует;
3) частично соответствует;
4) в целом соответствует;
5) затрудняюсь ответить
3. Качество результата образования для Вас?
(можно выбрать несколько вариантов ответов)
1) успеваемость, получение положительных отметок;
2) уровень знаний, позволяющий поступить в ВУЗ (высшее учебное заведение) без репетиторов;
3) высокий уровень сформированности способностей к саморазвитию и самообразованию;
4) высокий уровень общекультурной подготовки ученика;
5) сохранение здоровья обучающегося;
6) активная жизненная позиция ученика;
7) наличие портфолио (наград, поощрений, грамот, дипломов) у обучающегося
4. Испытывает ли Ваш ребенок трудности в процессе обучения, какие (можно выбрать несколько вариантов ответов):
1) высокая учебная нагрузка;
2) завышенные требования учителя;
3) плохое состояния здоровья;
4) трудности в общении с учителями;
5) трудности в общении с одноклассниками;
6) не испытывает трудностей;
7) затрудняюсь ответить
5. Каков характер взаимоотношений Вашего сына (дочери) с учителями:
(необходимо выбрать один вариант ответа)
1) хорошие отношения со всеми учителями;
2) хорошие отношения только с некоторыми учителями;
3) взаимоотношения ограничиваются только учебными вопросами;
4) отношения носят теплый, неформальный характер;
5) безразличные отношения;
6) чаще всего отношения носят конфликтный характер;
7) затрудняюсь ответить
6. Какие взаимоотношения, на Ваш взгляд, преобладают между учениками в Вашем классе: (необходимо выбрать один вариант ответа)
1) отношения на основе уважения, взаимопонимания;
2) доброжелательные, дружеские;
3) безразличные, каждый сам по себе;
4) натянутые, конфликтные;
5) затрудняюсь ответить
7. Расскажите о дальнейших образовательных планах своего ребенка:
(необходимо выбрать один вариант ответа)
1) высшее профессиональное образование;
2) среднее профессиональное образование;
3) начальное профессиональное образование;
4) профессиональная подготовка на курсах и т.п.;
5) пока не знаю.
8. Какова на Ваш взгляд учебная нагрузка:
(необходимо выбрать один вариант ответа)
1) невыполнимая;
2) очень высокая;
3) высокая, но выполнимая;
4) нормальная, допустимая;
5) низкая
9. Как бы Вы оценили качество общего образования, которое дает Вашему ребенку школа сегодня: (необходимо выбрать один вариант ответа)
1) отличное;
2) хорошее;
3) удовлетворительное;
4) неудовлетворительное;
5) затрудняюсь ответить.
10. Как бы Вы оценили качество дополнительного образования, которое дает Вашему ребенку школа сегодня: (необходимо выбрать один вариант ответа)
1) отличное;
2) хорошее;
3) удовлетворительное;
4) неудовлетворительное;
5) затрудняюсь ответить.
11. а) Оцените по трехбалльной шкале* возможность получения информации, предоставляемой школой:
(обведите кружком выбранную Вами оценку)
2
1
0
об организации учебного процесса (расписания занятий, учебный план, реализуемые программы)
2
1
0
об учебных результатах (ЕГЭ, ГИА-9, количество медалистов, отличников, оставленных на повторный год обучения и т.п.)
2
1
0
о достижениях школы и учеников (поступление в Вузы, результаты участия в конкурсах, олимпиадах, проектах и др.)
2
1
0
о дополнительных образовательных услугах (факультативах, кружках, секциях, студиях, клубах и др. объединениях дополнительного образования)
2
1
0
2
1
0
2
1
0
1 – удовлетворительный уровень,
0 – неудовлетворительный уровень.
б) Выберите наиболее используемые Вами способы получения информации (не более трех):
1) личные встречи с учителями;
2) родительские собрания в классе и общешкольные родительские собрания;
3) информационные стенды и информационные доски в школе;
4) информационные сообщения, записи (например, в дневнике и др.)
5) ежегодный публичный доклад о деятельности школы;
6) общение с другими родителями;
7) из общения со своим ребенком;
8) из общения с друзьями, приятелями Вашего ребенка, которые учатся в школе,
9) другой (указать) ______________________________________________________
12. Пользуетесь ли Вы сайтом школы? (обведите кружком выбранный Вами ответ)
1) Да 2) Нет
13. Оцените, насколько Вы бываете удовлетворены решениями, принятыми администрацией школы, учителями, классными руководителями, при обращении к ним с вопросами по обучению Вашего ребенка? (обведите кружком выбранную Вами оценку)
5 4 3 2 1
15. Оцените, насколько Вы бываете, удовлетворены компетентностью работников школы при решении Ваших вопросов? (обведите кружком выбранную Вами оценку)
5 4 3 2 1
16. Удовлетворяет ли Вас составленный школой график работы с посетителями? (обведите кружком выбранный Вами ответ)
1)Да 2)Нет 3) С графиком не знаком
17. Приходилось ли Вам вносить оплату:
за посещение кружков, секций, студий и других объединений дополнительного образования в школе
1) Да 2) Нет
на приобретение учебников (кроме контурных карт, атласов, рабочих тетрадей на печатной основе и т.п.)
1) Да 2) Нет
1) Да 2) Нет
IV. Расскажите о себе
(обведите кружком выбранный Вами ответ)
1. Ваш пол:
1) мужской 2) женский
2. Ваш возраст:
1) 25-35;
2) 36-45;
3) 46-55;
4) более 55 лет
3. Ваше образование:
1) среднее
2) среднее специальное
3) неполное высшее
4) высшее
Благодарим за Ваши искренние ответы!
infourok.ru
Анкета для родителей «Удовлетворенность качеством образовательных услуг»
Анкета для родителей
Удовлетворенность качеством образовательных услуг
Уважаемые родители! Просим Вас ответить на вопросы анкеты (анонимно). Благодарим за сотрудничество!
1. Удовлетворены ли Вы качеством образовательных услуг: познавательно-речевое развитие (занятия по математике, ознакомлению с окружающим, развитие речи, обучение грамоте, конструирование), социально-личностное развитие (обучение правилам поведения, умению общаться, решать конфликты), художественно-эстетическое развитие (музыкальные занятия, занятия по рисованию, лепке, аппликации)?:
а) полностью удовлетворен б) частично удовлетворен в) неудовлетворен
2. Удовлетворены ли Вы качеством условий, направленных на сохранение и укрепление здоровья воспитанников (оздоровительные мероприятия, закаливание, прогулки, занятия физической культурой)?
а) полностью удовлетворен б) частично удовлетворен в) неудовлетворен
3. Посещает ли Ваш ребенок какой-либо кружок по развитию индивидуальных способностей в ДОУ?
а) да б) нет
4. Какой из перечисленных кружков посещает Ваш ребенок?
«Истоки» (историко-краеведческая направленность)
«Росточки» (духовно-нравственное воспитание, православный кружок)
«Русская изба» (познавательно-творческая направленность)
«Радуга» (изостудия)
«Крупеничка» (художественная направленность)
«Волшебная бумага» (художественная направленность)
«Говорушки» (речевая направленность)
«Аэробика» (физкультурно-оздоровительная направленность)
«Живая кукла» (театрализованная деятельность)
5. Удовлетворены ли Вы качеством работы педагогов с родителями (консультации, индивидуальные беседы, совместные мероприятия, родительские собрания и т.д.)?
а) полностью удовлетворен б) частично удовлетворен в) неудовлетворен
6. Удовлетворены ли Вы качеством работы специалистов ДОУ (педагог-психолог, логопед, музыкальный руководитель, физрук)?
а) полностью удовлетворен б) частично удовлетворен в) неудовлетворен
7. Из каких источников Вы получаете информацию о жизнедеятельности Вашего ребенка в детском саду? (можно выбрать более 1 варианта)
Из личных бесед с воспитателем
Из информационных стендов
Из ежеквартальной газеты «Колобок»
На родительских собраниях
Из сети Интернет на сайте ДОУ по адресу: www.ds—kolobok.edusite.ru
8. Удовлетворены ли Вы обеспеченностью ДОУ материальными средствами (достаточно развивающих игрушек, игрового оборудования, информационных технологий (музыкальный центр, компьютеры, проекторы, экраны, интерактивная доска), средств для физического развития и укрепления здоровья ребенка, книг, наглядных пособий и т.д.)?
а) полностью удовлетворен б) частично удовлетворен в) неудовлетворен
9. Знаете ли Вы, какие помещения для общего развития и дополнительного образования имеются в ДОУ (музыкальный и спортивный залы, экологическая комната, театральная студия, музей «Русская изба», изостудия, краеведческий музей)?
а) да, знаю б) нет, не знаю
10. Удовлетворены ли Вы качеством проведенных мероприятий по улучшению материально-технической базы ДОУ (проведенные ремонты в групповых комнатах, раздевалках, спальнях, приобретение новой мебели, посуды, постельного белья и т.д.)
а) полностью удовлетворен б) частично удовлетворен в) неудовлетворен
11. Удовлетворены ли Вы тем, каким образом общаются с Вами воспитатели группы (говорят спокойным, приветливым тоном, вежливо, культурно отвечают на заданные вопросы, дают грамотные исчерпывающие рекомендации по воспитанию и общению с ребенком)?
а) полностью удовлетворен б) частично удовлетворен в) неудовлетворен
12. Удовлетворены ли Вы тем, как ребенок проводит время в детском саду (с пользой, его привлекают к участию в конкурсах, утренниках, раскрывают его способности, благодаря посещению детского сада ребенок легко общается со взрослыми и сверстниками и т.д.)?
а) полностью удовлетворен б) частично удовлетворен в) неудовлетворен
13. Удовлетворены ли Вы тем, как оперативно администрацией и педагогами детского сада рассматриваются жалобы, вопросы и предложения родителей, учитываются ли при дальнейшей работе?
а) полностью удовлетворен б) частично удовлетворен в) неудовлетворен
infourok.ru
№ | Наименование вопроса | «ДА» | «НЕТ» | «ТРУДНО СКАЗАТЬ» |
1. | Вы в системе получаете информацию: — о целях и задачах детского сада в области обучения и воспитания Вашего ребенка — о режиме работы ДОУ — о питании |
|
|
|
2. | В ДОУ проводится специальная работа по адаптации детей |
|
|
|
3. | Воспитатели обсуждают с родителями различные вопросы, касающиеся жизни ребенка в ДОУ |
|
|
|
4. | Родители получают информацию о жизни , успехах ребенка в ДОУ |
|
|
|
5. | В ДОУ организуются совместные мероприятия с участием родителей, детей и педагогов |
|
|
|
6. | Родители имеют возможность обсудить вместе с другими сотрудниками (специалистами) успехи детей |
|
|
|
7. | Сотрудники интересуются уровнем удовлетворенности родителей работой Д/С |
|
|
|
8. | Удовлетворяет уход, воспитание и обучение, получаемое ребенком |
|
|
|
9. | Педагоги учитывают индивидуальные особенности каждого ребенка |
|
|
|
10. | Устраивает ли Вас работа специалистов: — учитель-логопед — педагог – психолог — музыкальный руководитель — инструктор по физ. культуре |
|
|
|
11. | Вы лично чувствуете, что сотрудники д/с доброжелательно относятся к Вам и вашему ребенку |
|
|
|
12. | Вам нравится территория ДОУ (прогулочные участки, благоустройство) |
|
|
|
13. | Вам нравится помещение д/с (оформление групповых, зала) |
|
|
|
14. | Вы удовлетворены работой персонала: — администрация — воспитатели — младший воспитатель -обслуживающий персонал
|
|
|
|
nsportal.ru
удовлетворенность образовательным процессом в ДОУ
АНКЕТА ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ
Уважаемый родитель!
МБДОУ № 158 «Детский сад комбинированного вида» просит Вас ответить на вопросы и заполнить анкету.
/анкета анонимна/
Для нас очень важно Ваше мнение о работе детского сада.
1.Устраивает ли Вас работа нашего детского сада?
• устраивает полностью;
• устраивает частично;
• не устраивает совсем.
2. Ваш ребенок ходит в детский сад
• с удовольствием;
• через силу;
• чаще с удовольствием;
• редко с желанием.
3. Устраивает ли Вас работа педагогов в группе?
• устраивает полностью;
• устраивает частично;
• не устраивает совсем.
4. Как Вы считаете? Дети в детском саду
• получают интересные знания и навыки культурного поведения;
• получают, но недостаточно;
• не получаю ничего нового;
• получают вредную информацию;
• затрудняюсь ответить.
5. Ваша осведомленность о работе детского сада
• полная;
• частичная;
• вообще не имеете информации;
• предпочитаете не иметь информации, так как она меня расстраивает.
6. Информацию о детском саде Вы приобретаете
• из наглядной агитации детского сада;
• со слов других родителей;
• от воспитателя;
• на собраниях;
• от заведующей;
• не получаете.
7. Спокойно ли Вы уходите на работу, оставив ребенка в детском саду?
• да;
• нет;
• частично.
8. В детском саду проводится специальная работа по адаптации детей (беседы с родителями, возможность их нахождения в группе в первые дни посещения и т.д.).
• да;
• нет;
• частично.
9. Хотели бы Вы, чтобы в детском саду:
• повысилась материальная база;
• повысилась этика быта;
• изменилось отношение к детям;
• возникло уважение к родителям;
• повысилось качество воспитательно-образовательной работы;
• проводилась бы интересная работа с родителями;
• чаще устраивалась бы интересная работа с родителями;
• чаще устраивались встречи со специалистами, медсестрой, врачом;
• хотелось бы Вам больше знать о своем ребенке, его трудностях, успехах
10. Вы лично чувствуете, что сотрудники детского сада доброжелательно относятся к Вам и Вашему ребенку.
• да;
• нет;
• частично.
Вы можете добавить комментарии и предложения по работе детского сада.
Благодарим за участие!
Комментарии и предложения:
www.prodlenka.org
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ
В соответствии с нормативными документами федерального и муниципального уровня, в ДОУ была сформирована внутренняя система оценки качества образования. Одним из мониторингов качества образовательных результатов является мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг. Ежегодно в ДОУ проводится социологический опрос родителей всех возрастных групп (анонимное анкетирование).
Основная цель мониторинга – качественная оценка и коррекция образовательной деятельности, условий среды для предупреждения возможных неблагоприятных воздействий на развитие ребенка.
Родителям воспитанников ДОУ предлагается анонимная анкета, предлагаемая ниже:
АНКЕТА
Уважаемые родители!
Просим Вас принять участие в оценке деятельности дошкольного учреждения.
Напишите свое мнение, либо подчеркните вариант ответа.
- Как Вы считаете, пользуется ли наш детский сад:
- авторитетом в селе;
- не пользуется авторитетом;
- скорее хороший, чем плохой;
- Ваш ребенок ходит в детский сад:
- с удовольствием;
- редко с удовольствием.
3 Работа педагогов в группе:
- устраивает Вас полностью;
- устраивает частично;
- не устраивает совсем;
- Считаете ли Вы, что в детском саду дети:
- получают интересные знания и навыки культурного общения;
- получают, но недостаточно;
- не получают ничего нового;
- Ваша осведомленность о работе детского сада:
- полная;
- частичная;
- вообще не имею информации;
- Информацию о детском саде получаете:
- из наглядной информации ДОУ;
- со слов воспитателей;
- от других родителей;
- не получаю вообще.
- Спокойно ли Вы уходите на работу, оставляя ребенка в ДОУ:
- С введением ФГОС есть ли изменения в Вашем детском саду:
- улучшилась материальная база;
- повысилась эстетика быта;
- изменилось отношение к детям;
- проводятся интересные формы работы с родителями;- какие-.
- Какие дополнительные услуги необходимы Вам и вашему ребенку:
- конструирование из бумаги;
- изобразительная деятельность;
- танцевальная деятельность;
– хотели бы Вы больше знать о развитии своего ребенка, его трудностях , успехах
- Знаете ли Вы о изменениях в организации образовательной деятельности ДОУ с введением ФГОС :
– знаю по документам;
– вижу по работе воспитателей и всего учреждения;
– принимаю участие в организации образовательной и в досуговой деятельности ребенка;
– захожу на сайт ДОУ.
Спасибо за сотрудничество!
2015-2016 учебный год
Охвачены анкетированием 90% родителей
Итоги анкетирования отражены в таблице:
| № | критерии | % |
| 1 | Как Вы считаете, пользуется ли наш детский сад: | |
| – авторитетом в селе; | 41 | |
| – не пользуется авторитетом; | 2 | |
| – скорее хороший, чем плохой; | 57 | |
| 2 | – Ваш ребенок ходит в детский сад: | |
| с удовольствием; | 85 | |
| редко с удовольствием | 15 | |
| 3 | – Работа педагогов в группе: | |
| устраивает Вас полностью | 92 | |
| устраивает частично | 8 | |
| – не устраивает совсем; | – | |
| 4 | Считаете ли Вы, что в детском саду дети: | |
| – получают интересные знания и навыки культурного общения; | 92,6 | |
| – получают, но недостаточно; | 7,4 | |
| – не получают ничего нового; | – | |
| 5 | Ваша осведомленность о работе детского сада | |
| полная | 72 | |
| частичная | 28 | |
| – вообще не имею информации; | – | |
| 6 | Информацию о детском саде получаете: | |
| из наглядной информации ДОУ | 40 | |
| – со слов воспитателей; | 51.8 | |
| – от других родителей; | 8.2 | |
| – не получаю вообще. | – | |
| 7 | Спокойно ли Вы уходите на работу, оставляя ребенка в ДОУ | |
| да | 98 | |
| нет | 2 | |
| 8 | С введением ФГОС, есть ли изменения в нашем детском саду: | |
| – улучшилась материальная база; | 39 | |
| – повысилась эстетика быта; | 39 | |
| – изменилось отношение к детям; | 12,5 | |
| – проводятся интересные формы работы с родителями. | 9,5 | |
| 9 | Какие дополнительные услуги необходимы Вам и вашему ребенку: | |
| конструирование из бумаги | 20 | |
| изобразительная деятельность | 30 | |
| танцевальная деятельность | 38.5 | |
| хотели бы Вы больше знать о развитии своего ребенка, его трудностях , успехах | 11.5 | |
| 10 | Знаете ли Вы о изменениях в организации образовательной деятельности ДОУ с введением ФГОС: | |
| знаю по документам | 17 | |
| вижу по работе воспитателей и всего учреждения | 66 | |
| принимаю участие в организации образовательной и досуговой деятельности ребенка; | 10 | |
| захожу на сайт ДОУ. | 6 | |
| Не знаю | 1 |
ВЫВОД:
Большинство родителей отметили, что дети, посещая детский сад, удовлетворяют свои познавательные интересы, потребность в общении со сверстниками, дети с интересом и пользой проводят свое время, участвуют в мероприятиях, организуемых на уровне ДОУ и района. Группы оснащены достаточным количеством игрушек и игрового материала. В ходе мониторинга родителям предлагалось оценить уровень взаимодействия учреждения с родителями. Большинство родителей, принявших участие в опросе, отметили, что им доступна полная информация о жизнедеятельности ребенка в детском саду, и педагоги оказываю разнообразную помощь в вопросах воспитания детей.
Результаты мониторинга удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в детском саду «Сказка» составляют 85 %.
xn—-7sbarmqc6ch.xn--p1ai
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ
Мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг в ДОУ
В Концепции общероссийской системы оценки качества образования под качеством образования понимается характеристика системы образования, отражающая степень соответствия реальных достигаемых образовательных результатов и условий обеспечения образовательного процесса нормативным требованиям, социальным и личностным ожиданиям. Система дошкольного образования, как обозначено в Законе РФ «Об образовании». Является первой ступенью в системе непрерывного образования, что предъявляет повышенные требования к качеству образования в ДОУ. Поэтому актуальность проведения мониторинга удовлетворенности родителей, связана также с объективной необходимостью в переходе к новой системе оценки качества деятельности нашего дошкольного образовательного учреждения, ориентированной на стимулирование его развития. Удовлетворенность качеством образования является показателем, отражающим представление родителей (законных представителей) воспитанников о качестве предоставляемых образовательных услуг. Документами федерального и муниципального уровня
В соответствии с нормативными документами федерального и муниципального уровня, в ДОУ была сформирована внутренняя система оценки качества образования. Одним из мониторингов качества образовательных результатов является мониторинг удовлетворенности родителей качеством предоставляемых образовательных услуг. Ежегодно в апреле проводится социологический опрос родителей всех возрастных групп (анонимное анкетирование).
Основная цель мониторинга – качественная оценка и коррекция образовательной деятельности, условий среды для предупреждения возможных неблагоприятных воздействий на развитие ребенка.
Анкеты включают в себя несколько критериев для исследования:
Оснащенность дошкольного образовательного учреждения
Квалифицированность педагогов
Развитие ребенка в ДОУ
Оздоровление детей в ДОУ
Взаимодействие детского сада и родителей
Оснащенность МБДОУ №4 «Росинка» оценивалась по следующим параметрам:
Обеспеченность игрушками и игровым оборудованием
Оснащенность участка
Техническое обеспечение
Наличие методической литературы, книг, пособий
2012-2016 г.
Родителям воспитанников МБДОУ ежегодно в апреле предлагается анонимная анкета, предлагаемая ниже:
1.Почему Вы обратились за помощью к данному ДОУ в воспитании ребенка?1. Отсутствуют другие возможности.
2. Доброжелательный коллектив, хороший психологический микроклимат.
3. Педагоги обеспечивают разностороннее развитие детей.
4. «Ваше мнение
2. Оцените, пожалуйста, отношение воспитателей к Вашему ребенку?
1. Внимательное, доброе отношение.
2. Иногда бывают трудности, но это не имеет отрицательных последствий – нормальное отношение.
3. Замечаю, что ребенок опасается воспитателей, — отношение оставляет желать лучшего.
4. Затрудняюсь ответить
3. Насколько в детском саду созданы условия для сохранения здоровья детей? Заботится ли детский сад о сохранении здоровья детей?
1. Да, чувствуется, что здоровье детей является одним из приоритетов в работе детского сада.
2. Санитарные нормы соблюдаются, но не более того.
3. Условия пребывания в детском саду ухудшают здоровье детей.
4. Затрудняюсь ответить.
4. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий физической культурой?
1. Меня устраивают.
2. Устраивают не в полном объёме.
3. Меня совершенно не устраивают.
4. Затрудняюсь ответить.
5. Устраивают ли Вас созданные в ДОУ условия для занятий искусством и творчеством?
1. Меня устраивают.
2. Устраивают не в полном объёме.
3. Меня совершенно не устраивают.
4. Затрудняюсь ответить.
6. Оцените, пожалуйста, отношения сына (дочери) со сверстниками в ДОУ?
1.У моего ребенка не бывает конфликтов со сверстниками – хорошее отношение.
2. Как и у всех детей в группе бывают ссоры и конфликты, но моему ребенку удается их разрешить – нормальное отношение.
3. Моего ребенка часто обижают – плохое отношение.
4. Затрудняюсь ответить.
7. Как, на Ваш взгляд, проводятся родительские собрания?
1. На собраниях скучно: «проводятся для галочки».
2. Иногда родительские собрания проводятся интересно.
3. Собрания проводятся с пользой для родителей, на собраниях всегда интересно, разнообразно.
4. «Ваше мнение
8. Хотели ли бы Вы принимать участие в мероприятиях ДОУ?
1. Да, в качестве зрителя.
2. С удовольствием поучаствую, окажу помощь в проведении мероприятия.
3. Нет.
4. Затрудняюсь ответить.
9. В какой форме Вы хотели бы участвовать в работе ДОУ?
1. Состоять в родительском комитете, Совете ДОУ.
2. Выполнять посильные просьбы педагогов.
3. Принимать участие в воспитательно – образовательном процессе (участие в праздниках, выставках, конкурсах).
10. Каким способом Вы получаете информацию о деятельности ДОУ?
1. Через сеть Интернет — сайт ДОУ.
2. Информационный стенд в группе, ДОУ.
3. Через общение с воспитателями, заведующей, другими сотрудниками ДОУ.
4. «Ваше мнение
11. Нравится ли Вашему ребёнку ходить в наш детский сад?
1. Нет, не нравится. Он часто плачет, не хочет оставаться в группе.
2. Иногда не хочет идти в детский сад.
3. Всегда ходит с удовольствием.
4. «Ваше мнение
2012-2013 уч.г.
МБДОУ № 4«Росинка»
Охвачены
анкетированием
родители
Итого по МБДОУ кол-во ответов на:
Уровень удовлетворенности родителей образов. услугами, предоставл. в МДОУ, %
Кол-во ответов на последний вопрос
1
вариант
2
вариант
3
вариант
«Да»,
«Частично»
«Нет»
Гр. № 1
6-26%
2
5
71
100
100
—
Гр. № 2
10-50%
2
23
46
100
100
—
Гр. № 3
12-52%
4
51
85
100
100
—
Гр. № 4
(2 младшая)
6-29%
1
7
69
100
100
Гр. № 5
11-73%
6
22
42
100
100
—
Гр. № 6
10-45%
7
21
40
100
100
—
Гр. № 7
15-65%
21
53
92
100
100
—
Гр.№ 8
16-70%
1
34
163
100
100
—
Гр. № 9
19-83%
20
67
120
100
100
—
Гр.№ 10
12-52%
13
59
86
100
100
—
Гр.№ 11
13-100%
9
14
121
—
—
—
Гр.№ 12
8-53%
4
32
56
100
100
Итого:
138- 57,5%
100
100
—
2013-2014 уч.г.
МБДОУ № 4«Росинка»
Охвачены
анкетированием
родители
Итого по МБДОУ кол-во ответов на:
Уровень удовлетворенности родителей образов. услугами, предоставл. в МДОУ, %
Кол-во ответов на последний вопрос
1 вариант
2
вариант
3
вариант
«Да»,
«Частично»
«Нет»
Гр. № 1
20-95%
6-30%
1-5%
13-65%
100
100
—
Гр. № 2
17-85%
1-5%
2-10%
14-85%
100
100
—
Гр. № 3
17-77%
1-5%
1-5%
15-90%
100
100
—
Гр. № 4
(средняя)
10-45%
—
4-40%
6-60%
100
100
—
Гр. № 5
10-71%
—
3-30%
7-70%
100
100
—
Гр. № 6
10-50%
—
—
10-100%
100
100
—
Гр. № 7
14-58%
2-14%
2-14%
10-72%
100
100
—
Гр.№ 8
16-73%
1-6%
1-6%
14-88%
100
100
—
Гр. № 9
7-33%
—
1-14%
6-86%
100
100
—
Гр.№ 10
14-58%
—
3-21%
11-79%
100
100
—
Гр.№ 11
8-53%
—
1-12%
7-88%
100
100
—
Гр.№ 12
9-60%
—
1-11%
8-89%
100
100
Итого:
152-63%
7%
13%
80%
100
100
—
2014-2015 учебный год
В апреле 2015 года среди родителей воспитанников, посещающих ДОУ, проводился мониторинг степени удовлетворённости родителей (законных представителей)
муниципальных образовательных учреждений города образовательными услугами. Мониторинг осуществлялся методом анкетирования в соответствии с регламентом, разработанным на муниципальном уровне. Результаты анкетирования по всем возрастным
МБДОУ № 4«Росинка»
Охвачены
анкетированием
родители
Итого по МБДОУ кол-во ответов на:
Уровень удовлетворенности родителей образов. услугами, предоставл. в МДОУ, %
Кол-во ответов на последний вопрос
1 вариант
2
вариант
3
вариант
4
вариант
«Да»,
«Частично»
«Нет»
Гр. № 1
17-77%
69-36%
65-34%
45-24%
11-6%
100
100
—
Гр. № 2
14-61%
51-32%
56-38%
35-20%
12-10%
100
100
—
Гр. № 3
14-67%
64-33%
55-28%
71-37%
3-2%
100
100
—
Гр. № 4
(старшая)
18-78%
73-40%
60-33%
46-25%
2-2%
100
100
—
Гр. № 5
14-58%
62-40%
37-24%
45-29%
10-7%
100
100
—
Гр. № 6
10-45%
36-30%
40-33%
35-30%
8-7%
100
100
—
Гр. № 7
17-77%
84-40%
50-24%
72-34%
1-2%
100
100
—
Гр.№ 8
6-26%
23-37%
infourok.ru